to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 6.100 TL İadesi Acil Olarak Gerekiyor
17.04.2026 tarihinde saat 21:00–21:10 arasında Balıkesir Karesi Bağlar Sokağı’nda, Empa Market yakınındaki Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi kartıma 6.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda tutar 0 TL olarak göründü ve hemen ardından “ATM geçici olarak hizmet dışıdır” uyarısı çıktı. Para hesabıma geçmediği gibi ATM de parayı geri vermedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, Yapı Kredi Bankası’na yönlendirildim. Yapı Kredi Bankası kayıt açtığını ve sürecin 15 gün veya daha uzun sürebileceğini söyledi. Ancak yatırdığım 6.100 TL’ye acil olarak ihtiyacım var ve hiçbir hata yapmadığım halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyetimi artırıyor.
Yapı Kredi kartıma yatırmaya çalıştığım 6.100 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
