to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırırken El Konulan Miktarın Geri Ödenmemesi Ve Reddedilen Talepler
24.01.2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Ankara Hüseyin Gazi şubesinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat banka kartıma para yatırma işlemi yaparken, 12.000 TL ile 14.000 TL arasında bir tutara ATM tarafından el konuldu. Parayı birkaç kez tekrarlayarak yatırmama rağmen, bu tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATM26046264 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak bu kayıt reddedildi. Daha sonra toplamda üç kez daha müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde ATM kamera kayıtlarına baktıklarını, o gün ATM’de benim belirttiğim tutar ile ilgili herhangi bir el koyma ya da sorun görülmediğini söyleyerek talebimi reddettiler.
Olayın üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen paramı geri alamadım ve kullanamıyorum; açtığım tüm talepler sistemden reddediliyor. El konulan 12.000 TL – 14.000 TL arasındaki tutarımın tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
4 gün geçti ne bir arayan var ne de bir dönüş yapan
