to read complaints and reviews, or file yours. 
01/11/2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Kayseri Sanayi Mahallesi 6009 Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden kartsız işlemler bölümünden MEB ödemeleri – Adalet Bakanlığı görevde yükselme sınavı giriş ücretini yatırmak istedim. T. C. Kimlik numaram ve gerekli bilgileri girerek 1360 TL’yi nakit olarak yatırdım. Ancak ATM, “sistem hatası” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı, işlem gerçekleşmedi ve param da iade edilmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya fiş alamadım.
Aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim. Hafta sonu olduğu için yardımcı olamayacaklarını, hafta içi en yakın şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. 03/11/2025 tarihinde Kayseri Eski Sanayi Şubesi’ne başvurdum, ancak şubeden de herhangi bir çözüm alamadım. Aynı gün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturuldu (Talep No: 4444ATM25361031). 04/11/2025 tarihinde banka tarafından cep telefonuma işlemlerle ilgili herhangi bir sorun olmadığına dair mesaj gönderildi.
Mağduriyet yaşamamak için 03/11/2025 tarihinde sınav ücretini bu kez kredi kartı ile tekrar ödedim. 01/11/2025 tarihinde ATM’ye yatırdığım 1360 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:41’de Kayseri merkez Hunat tramvay durağı karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden, Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç k...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Köşk Sosyete mevkiindeki Halkbank’a ait ortak ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 7.500 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATMS25263594 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Tarafıma SMS i...
4 Kasım tarihinde Kayseri Altınoluk’taki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 7.600 TL yatırmak isterken, sistem hatası nedeniyle işlem tamamlanamadı ve...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Ziraat Bankası Kayseri Hunat şubesindeki ATM’den 1.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında kartımı aldım fakat ATM parayı vermedi ve ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı, param ise içeride kaldı. Kartımın son dört hanesi 5127’dir. ...
Yorumlar