to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Kayseri Altınoluk’taki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 7.600 TL yatırmak isterken, sistem hatası nedeniyle işlem tamamlanamadı ve param ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda “sistem hatası” uyarısı çıktı ve para iadesi yapılmadı.
Olayın ardından hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana, inceleme sonucunda paranın iade edileceği ancak net bir gün verilemeyeceği belirtildi. Ancak, Ziraat Bankası’nın borç ödemelerinde 1 gün dahi gecikme olunca hemen faiz işlettiğini ve sicile işlediğini biliyoruz. Aynı hassasiyetin kendi cihazlarındaki sorunlarda da gösterilmesini bekliyorum. Operasyon ekibinin veya bankamatiğin para bitmesini beklemem mümkün değil. İncelemenin en geç ertesi iş günü tamamlanıp, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreç hakkında net bilgi verilmesini rica ediyorum.
09 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.27’de Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat kartımla 8.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “işlem yapılıyor” uyarısı çıktı, ardından da “paranıza el konuldu” mesajı ve bir iletişim numarası belirdi. Hemen müşteri hizmet...
25.11.2024 günü saat 18:24'te Ziraat Bankası Kayseri Şubesi 0159505 numaralı ATM'sinden 9.000 TL para yatırmak istedim. Para yatırılırken ATM ünite arızası verdi. Daha sonrasında ana menüye dönerek kartımın geri verdi. Saat 18:30 gibi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana kayıt oluştu...
15.05.2025 tarihinde saat 19:57 civarında Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi önündeki ATM’den 9000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir hata vererek geçici süre hizmet veremediğini belirtti ve parama el koydu. Ekte görselini de paylaşıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetl...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Köşk Sosyete mevkiindeki Halkbank’a ait ortak ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 7.500 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATMS25263594 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Tarafıma SMS i...
Yorumlar