to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan 1.000 TL'me Çözüm Bulunmuyor!
Dün Şanlıurfa Suruç’taki Ziraat Bankası ATM’sinden kartıma 1.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında para kartıma geçmedi ve ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı.
Bunun üzerine Ziraat Bankası şubesine gittim, şube çalışanları müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugün gelen mesajda şikayetimin reddedildiği bildirildi. Sanki böyle bir işlem hiç olmamış gibi davranılıyor. Oysa işlem sırasında para ATM’ye yatırıldı fakat kartıma yansımadı.
Son 4 hanesi 5272 olan kartıma ait bu işlemle ilgili olarak, yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
