to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Eksik Para Yatırma Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
07.10.2025 tarihinde İstanbul Uğurmumcu Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sine kendi adıma, Havva K*** olarak, 9.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem fişi veya dekont alamadım. Sonrasında sadece 4.000 TL hesabıma geçti, kalan tutarın ise 200 TL’si o anda ATM tarafından geri verildi. Geriye kalan parama ise el konulduğu belirtildi.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tekrar şikayet oluşturmam gerektiği ve paraya el konulma gibi bir uygulamanın olmadığı söylendi. Ancak mağduriyetim devam ediyor ve kalan paramın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kalan tutarın detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
