to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 44.200 TL Hesaba Geçmedi
06.06.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Afyon Merkez Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde VakıfBank hesabıma Para yatırmak isterken param ATM tarafından alıkonuldu. 221 adet 200 TL olmak üzere toplam 44.200 TL’lik işlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum.
08/06/2026 tarihinde VakıfBank şubesine paranın aciliyetini bildirmek için gittiğimde tarafıma işlem incelemesinin yaklaşık 1 ay sürebileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de günlük finansal ihtiyaçlarımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin el koyduğu 44.200 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, acil olarak hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
