to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Para Sıkışması Enpara Hesabına Yansımıyor
30 Nisan 2026 tarihinde saat 21.50 civarında İTÜ Ayazağa Metro İstasyonu’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden, karekod yöntemiyle Enpara hesabıma 7.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, para çekmeceden içeri alındı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi.
İşlemle ilgili herhangi bir fiş ya da işlem numarası alamadım. Ardından Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim fakat şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen uzun süre geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Ziraat Bankası’na ait söz konusu ATM’de yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak 7.600 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
