Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Eksik Para Yatırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 16:45
590

04.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Yıldırım Özdilek Market merkezinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 200 adet 200 TL’lik banknottan oluşan toplam 40.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı yuttu ancak ekranda da en fazla 200 banknota kadar yatırılabileceği yazmasına rağmen, işlem sonucunda hesabıma 39.250 TL geçti.

İşlem sırasında sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, 2232ATM25002492 referans numaralı ATM nakit itirazımın alındığı ve inceleme yapılarak tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ertesi gün inceleme sonucu olarak sadece 39.250 TL’nin yatırıldığı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ben ise ATM’ye 200 TL’lik banknotlardan oluşan 40.000 TL yatırdığımı, kamera kayıtları ve ATM içi sayım kayıtları ile bu durumun net olarak görülebileceğini, para sayan görevlilerin bildiriminde hata olduğunu ve bunun yeniden incelenmesini talep ettim.

Tüm bu başvurularıma rağmen bana tekrar yatırılan tutarda bir sıkıntı olmadığı, yani eksik olan 750 TL için herhangi bir düzeltme yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de bir banka için asla kabul edilemeyecek bir ilgisizlikle karşılaştım. Ziraat Bankası’nın açık bir şekilde yatırdığım paranın tamamını hesabıma yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece öfkelendirdi.

Eksik olan 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili kamera ve sayım kayıtlarının yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 16:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Melisa
Melisa
31 Aralık 2025 00:43

Madem eksik kalan ücretimi yatırmıyorsunuz o zaman sizin iddia ettiğiniz tutarı kanıtlayın en kısa sürede kanıt istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
19 Ağustos 2025 06:21
2.039

ATM'de Sıkışan Paranın Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 13:05
2.648
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Kasım 2025 16:50
486
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 7.000 TL Eksik Yatırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
26 Kasım 2025 11:18
755
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 200 TL Eksik Yatırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
20 Kasım 2025 20:12
695

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri