to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Alıkonulan Param Hala Hesabıma Yatmadı!
23.11.2025 tarihinde saat 18.19 civarında Bursa Nilüfer Ataevler’de, Magazin AVM yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında para yatırdıktan sonra ekranda “Paranız alıkonuldu” uyarısı aldım ve hesabıma 0 TL geçti.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi kontrol ettiklerinde bir sorun olduğunu gördüklerini, ancak telefondan bir işlem yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak yatırdığım 3.500 TL’ye acil ihtiyacım var ve şu an param ne hesabımda ne de bana iade edilmiş durumda.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 25.11.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
