to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Alıkonulan 1000 TL Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
4 Mayıs saat 14.09 civarında Ankara Karapürçek Yeşilkuşak mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma 1200 TL para yatırırken, ATM “paranız alıkonuldu” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde sadece 200 TL’nin hesaba geçtiğini, 1000 TL’nin eksik olduğunu gördüm.
Aynı gün şikayet oluşturdum; 06.05.2026 tarihinde 10:22:31 saatinde “4444ATM26152116” referans numarasıyla ATM nakit itirazımın kayıt altına alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak durumumla yeterince ilgilenilmediğini ve sadece talep oluşturmakla yetinildiğini hissettim.
Ziraat Bankası’ndan, ATM tarafından alıkonulan ve tarafıma yatırılmayan 1000 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Olayın ATM kayıtları ve sayım sonuçları incelendiğinde eksik tutarın tespit edileceğine inanıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yine eksik yatırmışsınız bıktım vallahi hram olsun tek tek hepinize ❤️❤️🌹
