ATM Yatırılan Parayı Aldı Hesabıma Geçirmedi Vodafone Hattım Kapalı Kaldı

Yunus

402

18.12.2025 tarihinde saat 19:31’de İstanbul Beylikdüzü Beykent metro durağı yanında bulunan Opet Petrol içindeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma 2.200 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ATM paraya adeta el koydu.

İşlem sonunda ekranda hata almış olmama rağmen para ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma yansıdı. İşlem referans numaram 1394ATM25017620’dir. Bu para ile Vodafone hattımın borcunu ödeyip hattımı tekrar açtırmak istiyordum, ancak işlem gerçekleşmediği için şu an hem paramdan hem de hattımdan yararlanamamaktayım.

Hattım kapalı olduğu için bankayı arayamıyorum, bu nedenle tarafıma telefonla ulaşılmasını özellikle talep ediyorum. ATM’nin el koyduğu 2.200 TL’nin en kısa sürede incelenip hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma bilgi verilerek açıklanmasını istiyorum.

atm-yatirilan-parayi-aldi-hesabima-gecirmedi-vodafone-hattim-kapali-kaldi-1.jpg

Gelişme

21 Aralık 2025 22:00

18.12.2025 tarihinde saat 19:31’de İstanbul Beylikdüzü Beykent metro durağı yanında bulunan Opet Petrol içindeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla TR02 0001 **** 6579 **** 7150 ** IBAN’lı hesabıma 2.200 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve ATM adeta paraya el koydu.

İşlem sonunda ekranda hata almama rağmen para ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma yansıdı. İşleme ait referans numaram 1394ATM25017620’dir. Bu para ile Vodafone hattımın borcunu ödeyerek hattımı tekrar açtırmak istiyordum, ancak işlem gerçekleşmediği için şu an hem paramdan hem de hattımdan yararlanamamaktayım.

Hattım kapalı olduğu için bankayı arayamıyorum, bu nedenle tarafıma telefonla ulaşılmasını özellikle talep ediyorum. ATM’nin el koyduğu 2.200 TL’nin en kısa sürede incelenerek hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Belirttiğim süre içinde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak CİMER dahil ilgili resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de bildirmek isterim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yunus

Ne zaman yatıracaksınız kardeşim? Bu mudur sizin Müşteri Memnuniyet süreciniz? Önceki şikayetleride okudum. Ben neden bekleyeceğim ekiplerin ATM para sayma işlemlerini. Bir daha asla Ziraat Bankası kullanmayacağım. Çözüm odak sıfır. Net cevap sıfır. Koskoca devlet bankasının ATM'si 2200₺'mize el koyuyor. Komedi :)

Yunus

Neden cevap vermiyorsunuz neden Ziraat müşteri temsilcisi beni aramıyor?