to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
09 Aralık 2025 tarihinde saat 10.04’te Adana’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden ehliyet harcı için 7.440 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ardından şubeye giderek durumu anlattım ve ATM nakit itirazı açıldı. Buna rağmen SMS dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden de süreci ve itirazın hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum.
ATM’nin yuttuğu 7.440 TL’nin en kısa süre içinde hesabıma iadesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir süredir bekliyorum fakat ne arayan var ne soran. Param da yatmadı.
Teşekkürler
