Tod Uygulamasında Galatasaray Maçına Erişememe Sorunu

Tod uygulamasında kullandığım yıllık Tod Spor Plus paketine rağmen şu an Galatasaray maçını izleyemiyorum. Uygulamayı açıp maça girmeye çalıştığımda yayın hiç açılmıyor, ekranda sadece paket seçenekleri görünüyor ve maç erişime açılmıyor. Aktif paketim varken, paketi satın alma sebebim olan maça erişememek kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir durum.

Sorunu anlatacak yetkili bir muhatap da bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da başka bir kanalla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sürekli robot yanıtlarla oyalanıyorum ve yaşadığım mağduriyete dair hiçbir çözüm sunulmuyor. Ücreti ödemiş olmama rağmen izlemek istediğim maça ulaşamamak, ortada ilgilenen kimse olmaması ve yalnızca otomatik yanıtlarla karşılaşmak güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Tod uygulamasında yıllık Tod Spor Plus paketimle Galatasaray maçını ve benzeri maçları sorunsuz izleyebileceğim şekilde erişimimin sağlanmasını, yaşadığım erişim sorununun acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.