Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
ATM'de Para Alındı, Hesaba Yansımıyor; İade Ve Açıklama Bekliyorum

ID:35268575

ATM'de Para Alındı, Hesaba Yansımıyor; İade Ve Açıklama Bekliyorum

Turan

Ziraat Bankası

23 Şubat 13:49

420

Cuma günü saat 16:00 civarında Ümraniye Belediyesi önündeki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı fakat işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu para ATM tarafından alınmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ATM’nin sayılacağı ve kontrol sonrası tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de hesabıma para yansıdı. Bu süreçte elimdeki tek nakit bu paraydı ve bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemeyi de gerçekleştiremedim.

Zaten zor şartlarda denkleştirilmiş bir paranın, ATM arızası ya da kontrol süreci gerekçesiyle bu kadar belirsiz şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Paramın acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

23 Şubat 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'den QR İle Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

Murat

Ziraat Bankası

15 Şubat 12:45

441

ATM Paramı Yuttu, Hesabıma Geçmedi!

Enes

Ziraat Bankası

30 Kasım 2025 09:24

1.057

26 Kasım Çarşamba günü saat 14.26’da Nevşehir Merkez adliye önü VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM paramıza el koydu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında Ziraat Bankası’na ait, sonu 2542 ile biten banka kartımı kullanarak 8.200 TL yatırma...

Ziraat Bankası ATM'de 40.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi

Cihan

Ziraat Bankası

30 Ocak 23:07

996

30 Ocak günü saat 11:37’de Mersin Toroslar’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM “güvenlik sebebiyle” paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ardından VakıfBank şubesine gittiğimde, konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğu ve müşteri ...

Nevzat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'den QR Para Yatırma İşlemimde 40 Bin TL Bloke Edildi, Hesaba Geçmedi

Nevzat

Ziraat Bankası

06 Şubat 20:28

695

"TSK"

ATM'den QR Para Yatırma İşlemimde 40 Bin TL Bloke Edildi, Hesaba Geçmedi

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Tutar Girişi Nedeniyle ATM'den Alınan 13.010 TL Hesaba Geçirilmedi

Emre

Ziraat Bankası

22 Şubat 08:39

306

"Ziraat Bankası'na, ATM'den hatalı girilen tutar nedeniyle oluşan sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesiyle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."