to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Yarım Tutar Hesaba İşlenmedi
30.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:21’de İstanbul Kadıköy Acıbadem’de bulunan VakıfBank şubesine ait Tam Bank ATM’sine Ziraat Bankası banka kartımla giriş yaparak hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplamda 25.200 TL tutarında, 126 adet 200 TL’lik banknot halinde para yatırdım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra Ziraat Bankası hesabıma sadece 12.600 TL geçti ve 12.600 TL eksik para yattı. Bu işlemle ilgili hem Ziraat Bankası’ndan hem de Tam Bank ATM sisteminden şikayetçiyim.
Bu durum üzerine telefon bankacılığı üzerinden ve Kadıköy Rıhtım şubesine başvurarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ettim. Tarafıma hesapların incelendiği ve herhangi bir sorun bulunamadığı yönünde kısa mesaj gönderildi. Ancak ben fiilen 25.200 TL yatırdığım halde hesabıma bunun yarısının yansımış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
İşlemin VakıfBank’a ait Tam Bank ATM ve Ziraat Bankası hesabım üzerinden gerçekleşmesi nedeniyle, banka kayıtlarının ve ilgili ATM’nin para sayım/para haznesi kayıtlarının Ziraat Bankası ve ilgili banka tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, eksik olan 12.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
