to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık sabah saat 08.30 civarında Ankara Sincan Dr. N**** K**** Devlet Hastanesi önü Ziraat ATM’sinde hesabıma para yatırma işlemi yaparken parayı koydum daha sonra para eklemesi yapmak istedim ancak para haznesinin kapağı açılmadı. Tam o anda arıza uyarısı çıktı ekranda. Para içeride kaldı ve hesaba da yansımadı. İşlem sırasında ne yazık ki fiş ya da makbuz da alamadım. Tam olarak ne kadar para koyduğumu hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2.200 TL civarındaydı.
Olayın hemen ardından Ziraat mobil uygulaması üzerinden ATM nakit itirazı oluşturdum. 5555ATM25031753 referanslı ATM nakit itirazımın 29.12.2025 08:54:01 tarihinde kayıt altına alındığına dair SMS aldım. Sonrasında bağlı bulunduğum şubeye giderek durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, kayıt oluşturup oluşturmadığımı sordu, mobil uygulamadan oluşturduğumu söyleyince tamam diyerek işlemi güvenliğe sormamı istedi. Güvenliğe sorduğumda da 3–4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. İşlem yaptığım ATM, şubeye yaklaşık 10 dakika uzaklıkta olan görece yakın bir ATM olmasına rağmen süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Paraya acil ihtiyacım olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve yaşadığım bu belirsizlik ile ilgisizlik mağduriyetimi daha da artırıyor. İşlem yaptığım Ziraat kartımın son dört hanesi 8759’dur. Söz konusu ATM işlemimin incelenerek içeride kalan tutarın tespit edilmesini ve yaklaşık 2.200 TL civarındaki paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 21.19 sularında Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi Okyanus Plaza önünde bulunan Ziraat Bankası’na ait tam ATM’den hesabıma toplam 50.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında ilk etapta 39.000 TL’nin hesaba geçtiği, 11.000 TL’nin ise ATM tarafından "yutulmuş" gibi göründüğü bilgisi...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 06.52 ile 08.36 arasında, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da Fetih Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem ile para yatırma işlemi yaptım. Yatırmaya çalıştığım 2.800 TL ATM içinde kaldı, işlem sonrasında ne makbuz verildi ne de tutar hesabıma yansıdı...
02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Uşak Merkez Otogarı altındaki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası bankamatik kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda güvenlik sebebiyle paraya el konulduğuna dair bir ibare çıktı, ATM para giriş haznesine koyduğum parayı al...
17 Ağustos 2025 gece 01:48’de 100. Yıl Ankara Ziraat Bankası şubesindeki ortadaki ATM’den kartımla hesabıma yaklaşık 55.000 TL yatırmak istedim. Tüm banknotlar 200 TL’likti. ATM önce bazı paraları reddetti, ardından reddedilen paraları tekrar alıp tamam tuşuna bastım fakat ATM tepki vermedi. Sonrası...
Yorumlar