to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Aldı, 1300 TL'yi Hesaba Aktarmadı Ve Banka Cevapsız
Yaklaşık bir hafta önce, 2 Haziran günü saat 23.00 civarında Ziraat Bankası’na ait 6594 ile biten kartımla Van İpekyolu’nda bulunan Kuveyt Türk ATM’sinden 1.300 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM hem kartımı aldı hem de yatırdığım tutarı aldı, ancak kartımı geri vermedi ve para da Ziraat hesabıma geçmedi. İşlem sonrası güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirdim.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep açıldı, fakat aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem kartımı kaybettim hem de yatırmaya çalıştığım 1.300 TL şu an ortada yok görünüyor.
Mağduriyetimin giderilmesi, söz konusu 1.300 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bir dönüş yapılmamıştır
