Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Nedeniyle Parama El Konuldu, Şube Personelinden İlgisiz Ve Alaycı Davranış

12 Kasım 19:36
327

12.11.2025 tarihinde saat 12:25’te Gaziantep/Yavuzeli Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den 400 TL yatırmak isterken, ATM ünite arızası nedeniyle işlemimi gerçekleştirmedi ve parama el koydu. Hemen bankaya girip durumu bildirdiğimde, şube personeli yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Talep oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra banka beni arayarak parayı gelip nakit olarak almamı istedi. Ancak bulunduğum yerden uzaklaştığım için bu mümkün değildi. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, fakat müşteri hizmetleri bana şubenin yanlış bilgi verdiğini söyledi. Şubeyi tekrar aradığımda ise telefondaki görevli, sesimin gelmediğini iddia ederek alaycı bir şekilde “alo alo” deyip telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Bu süreçte hem paramı alamadım hem de şube personelinin ilgisiz ve alaycı tavırları nedeniyle mağdur edildim. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve şube personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

atm-arizasi-nedeniyle-parama-el-konuldu-sube-personelinden-ilgisiz-ve-alayci-davranis-1.jpg
12 Kasım 19:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Yatırım Fırsatının Kaçırılması Ve Mağduriyet

Hüda
07 Kasım 15:25
313
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızasıyla Kaybolan Param, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Oğuz
11 Eylül 12:29
687

ATMde Yatırılan 24000 TL Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa
24 Eylül 19:42
780
atmde-yatirilan-24000-tl-hesabima-gecmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

ATM’de Yutulan Param Hala Hesabıma Yatmadı!

Zahit
10 Kasım 11:35
122

ATM Arızası Sonrası 25.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağdurum!

Merve
19 Eylül 15:16
1.728
ATM Arızası Sonrası 25.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağdurum!
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri