ATM Arızası Nedeniyle Param Alıkonuldu, Nasıl Geri Alabilirim

Merhaba. 27.07.2025 tarihinde Ankara-Emek Bişkek Caddesinde taşınan şubenizin önündeki ATM'lerden kartsız işlem ile apartman aidatı yatırırken bir ATM parayı iade etti. Ben de diğer ATM den yatırmayı denedim ve tekrar iade ederken "ünite arızası nedeniyle paranıza alıkonuldu" yazdı. Ben bu parayı nasıl iade alabilirim?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Hande T., Talebiniz ile ilgili şubemizi ziyaret etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.













İade falan etmezler 29600 TL parama el koydu 2 aydır 20 kayıt oluşturdum 19000 bin tl'sini kurtardım 10.500 TL'sini daha iade etmiyorlar böyle bir para yok diye mesaj geliyor Ziraat bankası bilinçli el koyuyor ATM'leri devlet bankası vatandaşını nasıl soyar akıl almıyor