to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden 2.999 TL Çekildi, Okey Yalla’da Bakiye Görünmüyor
25.02.2026 tarihinde saat 03:31 sularında Apple hesabım üzerinden Okey Yalla uygulamasına 2.999 TL tutarında yükleme yapmaya çalıştım. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan 9961074 numaralı işlemle çekildi, fakat uygulama “yükleme sorunu” vererek işlemi tamamlamadı ve amatisim hesabıma hiç yatmadı.
Şu anda hem hesabımdan para çekilmiş görünüyor hem de Okey Yalla hesabıma bakiye yüklenmemiş durumda. Üstelik bu süreçte Apple hesabım da kapatıldı ve gerek banka gerek diğer taraflarla yaptığım görüşmelerde tatmin edici, mantıklı bir açıklama ve çözüm alamadım.
Okey Yalla uygulamasındaki kullanıcı ID’m 190400495’tir. Aynı durumla ilgili daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödenen 2.999 TL’nin karşılığı olan amatisin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını veya ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir cevap bişi alamadım ama
