to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alım Tutarı Yanlış Görüldü, İptal Ve İade Talebi
02.02.2024 tarihinde Ziraat Mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında varlıklarım bölümüne baktığımda altın alımımın yaklaşık 12.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada alış fiyatı 7.300 TL, satış fiyatı ise 6.300 TL olarak görünmekteydi ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
İşleme ait tarih-saat ve dekont bilgilerim mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Ziraat Mobil üzerinden yaptığım altın alım işleminin iptal edilmesini ve işlem tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
