to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında Altın Alımında Gizli Kesintiyle Karşılaştım
16.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 24.500 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana herhangi bir kesinti veya komisyon bilgisi verilmedi. Ancak işlem sonunda hesabımdan yaklaşık 3.000 TL fazla kesinti yapıldığını fark ettim ve sadece 24.442 TL değerinde altın alabildim. İşlemi saat olarak geç bir vakitte gerçekleştirdiğim için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Altın alımını yaptığım hesabın son 6 hanesi 205001’dir.
Bilgi verilmeden yapılan bu yüksek kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Komisyon iptali yapıldımı acaba bizde kesilmeye devam ediyor