to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ATM'sinde Yatırılan 13.400 TL Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor
19.02.2026 tarihinde saat 12:48 civarında İstanbul Ümraniye Cengiz Topel Caddesi üzerindeki Akbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma, Ziraat Bankkart Genç kartımı kullanarak 13.400 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında “işleminiz onaylandı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı da almadım.
Ancak işlem başarılı görünmesine rağmen söz konusu tutar Ziraat Bankası hesabıma yansımamıştır. Para ne hesabıma geçmiş ne de tarafıma herhangi bir iptal veya iade bilgisi verilmiştir.
Durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat birkaç saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşleme ait dekontum da mevcuttur.
İlgili ATM kayıtlarının ve işlem hareketlerinin ivedilikle incelenerek 13.400 TL tutarındaki meblağın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
