Ait Olmayan 1.003 TL Fatura SMS'i Ve Bilgi Güvenliği Şikayeti

Ziraat Bankası hesabıma ait olmayan bir fatura nedeniyle bugün beklemediğim bir SMS aldım. SMS’te 1.003 TL tutarında bir fatura olduğu belirtiliyordu; ancak bu fatura bana ait değil ve neyle ilgili olduğunu da bilmiyorum. Telefon hattım ve numaram benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu şekilde tanımadığım bir borç bildirilmesi beni tedirgin etti.

Şu ana kadar bu faturaya ilişkin herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım; aynı zamanda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşmedim. Hesabım ve bilgilerim üzerinden adıma tanımlanan bu faturanın ne olduğunun acilen incelenmesini, bana ait olmayan bu borcun sistemden kaldırılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.