to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan 15 Kasım 2025 tarihinde Bankkart kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım AGT Kurye’ye teslim edildi ancak kurye kartımı bir türlü getirmedi. Kartımın akıbetinden şüphelendiğim için bankayı arayıp kartı iptal ettirdim ve 28 Kasım 2025 tarihinde yeniden Bankkart başvurusu yaptım.
Müşteri hizmetlerindeki temsilciye özellikle AGT Kurye’nin kartımı teslim etmediğini, eğer kart yine AGT Kurye’ye verilecekse kesinlikle kabul etmeyeceğimi, kartımın İstanbul Kartal Soğanlık Ziraat Bankası şubesine gönderilmesini ve kartı şubeden kendim teslim alacağımı açıkça defalarca belirttim. Temsilci de talebimi aldığını, kartın Kartal Soğanlık şubesine teslim edileceğini ve bu konuda tarafıma bilgi mesajı geleceğini söyledi.
Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde bankanızdan kartımın dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Kart yine AGT Kurye’ye verilmiş ve beklediğim gibi kurye kartı teslim etmemiştir. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın şubeye değil ev adresime yönlendirildiğini, talebimin şubeye iletilmemiş olduğunu öğrendim. Hem AGT Kurye’ye olan güvensizliğim hem de verilen sözlere rağmen talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ikinci kez çıkartılan Bankkart kredi kartını da iptal ettirmek zorunda kaldım.
Böyle köklü bir bankanın, bu derece güvensizlik yaratan bir kurye firması ile ısrarla çalışmasını anlamlandıramıyorum. Zira bankanıza güvenerek 4–5 milyon tl civarında bir yatırım yapmayı planlarken, şu anda hesabımı dahi kapatmayı ve uygulamanızı silmeyi düşünüyorum. AGT Kurye ile çalışmaya devam ettiğiniz sürece müşteri kayıpları yaşamaya devam edeceğinizi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve kredi kartı gönderimlerinde müşterilerin şube teslimi talebine gerçekten uyulmasını bekliyorum.
Ziraat Bankası kredi kartım ile vergi ödemesini taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Kampanya şartına uygun olarak Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) üzerinden ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem “şüpheli” gerekçesiyle banka tarafından engellendi. Çağrı merkezi ile görüşmem sonucunda bu bl...
Ziraat Bankası’ndan birkaç hafta önce hem kredi kartı hem de banka kartı aldım. Kartları kullanmaya başladığımdan beri yaptığım hiçbir harcamada harcama bildirimi alamıyorum. Ne internet alışverişlerimde ne de fiziki pos cihazlarından yaptığım ödemelerde telefona herhangi bir bildirim düşmüyor. Mob...
Sağlık çalışanı olarak Ziraat Bankası ile yapılan bakanlık promosyon anlaşması kapsamında 90 bin TL Nakit ve 10 bin tl Chip Para verileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Promosyon tutarı hesabıma yattı; ancak 10 bin tl Chip Para tarafıma tanımlanmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda, yalnızca kredi k...
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama ve mobil şube üzerinden klasik kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın tamamı sürekli olarak reddediliyor. SGK’lı bir çalışanım, Türk Telekom’da satış elemanı olarak çalışıyorum ve sigorta primlerim düzenli şekilde yatıyo...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar