İade Ücreti 2.257,27 TL Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Ovenconsept.com adlı siteden ts010486678 numaralı siparişimle kapüşonlu çıtçıtlı kısa trençkot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve iademin onaylandığı, ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ürün 10.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak o tarihten bu yana 2.257,27 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalandım. Daha sonra planlamalarına göre belirli tarihler verip, o tarihlerde de ödeme yapmadılar. Ardından dalga geçer gibi tekrar tekrar isim soy isim bilgilerim istendi, “kontrol edip hemen yatıralım” denildi fakat buna rağmen para iadesi yine gerçekleşmedi.

Yaklaşık bir buçuk aydır, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan ve sürekli ertelenerek mağdur ediliyorum. İade edilen ürünün bedeli olan 2.257,27 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.