to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi, Acil Çözüm İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartım geçen hafta pazartesi günü ATM tarafından yutulup iptal edildi ve hemen ardından yeni kart çıkarılması için talimat verdim. Yaklaşık bir haftadır kartım olmadığı için tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bugün, pazartesi sabahı PTT Çankırı Merkez şubesi aracılığıyla kartımın dağıtıma çıktığını gördüm; ancak “adres yetersizliği” gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kayıtlı adresim aynı, Emir Karatekin KYK yurdu olarak geçiyor ve harita üzerinde de doğru bir şekilde görünüyor olmasına rağmen adres yetersizliği hatası veriliyor. Takipte ise yarın için tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi görünüyor, fakat aynı durum tekrarlanırsa kartımın tekrar iptal olmasından endişe duyuyorum.
Bayram nedeniyle memleketime gitmem gerekiyor ancak kartım olmadığı için yolculuğa da çıkamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, kartımın iptal edilmeden, acil olarak aynı adrese, Emir Karatekin KYK yurdu adresine sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve adres yetersizliği kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
