Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Adres Güncellemesine Rağmen Kredi Kartım 14 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

ID:34566543

Adres Güncellemesine Rağmen Kredi Kartım 14 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Berkan

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 07:50

273

Ziraat Bankası’ndan yeni bir kredi kartı başvurumu çalışmak için gittiğim Antalya’da, telefon üzerinden yaptım ve kartın adresime gönderilmesini talep ettim. Kart için başvurumu yaptığım halde uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iş sebebiyle Antalya’dan Konya’ya geçmek zorunda kaldım.

Konya’dayken kurye tarafından telefonla aranarak kartın Antalya’daki eski adresime getirildiği söylendi. Ben de artık o adreste olmadığımı, konumumu iptal etmek ve kartın yeni adresime yönlendirilmesini istediğimi belirttim. Konya’dan memleketime döneli yaklaşık 8–9 gün oldu, bu süreç toplamda 14 günü geçti fakat hâlâ kartım elime ulaşmadı.

Ziraat mobil uygulaması üzerinden defalarca adres ve konum güncellemesi yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kartım “teslim edilemedi” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartı kullanamadığım için mağdur oldum.

Kartımın güncel adresime ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 07:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilemiyor, Adresim Bulunamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Fatemeh

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 07:23

457

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 19 Kasım’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kurye firması kartı teslim edemediği için sistemde sürekli “adres bulunamadı” şeklinde bilgi görüyorum. Bu süreçte iki kez adres değişikliği yaptım, hatta son olarak iş adresimi verdim ancak buna rağmen yine “adresiniz...

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilemiyor-adresim-bulunamiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-kartim-teslim-edilemiyor-adresim-bulunamiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatında Kurye Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 15:36

252

Ziraat Bankası’ndan 17 Kasım’da kredi kartı talebinde bulundum. 19 Kasım’da kartımın teslimi için görevlendirilen kurye, adrese hiç gelmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla kartımı bankaya iade etmiş. Bunun üzerine banka kartı yeniden dağıtıma verdi ancak 25 Kasım i...

kredi-karti-teslimatinda-kurye-ve-bilgilendirme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Teslimatı İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

Ziraat Bankası

10 Kasım 2025 23:05

395

14 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası Bankkart’ımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartımın teslimatı iki defa yönlendirildi fakat kurye firması, herhangi bir şekilde aramadan veya adresi sormadan “adres bulunamadı” diyerek teslimatı gerçekleştirmiyor. Adana Seyhan gibi merkezi bir konumda olmama rağme...

Teslim Edilmeyen Bankamatik Kartı Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Özlem

Ziraat Bankası

02 Eylül 2025 21:37

568

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım, son kullanma tarihi geçmeden tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimatı için başvurduktan sonra, kartı getirecek olan kurye firması bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kartımı teslim etmedi. Üstelik ev adresimde olmama rağmen, sistemde “adreste...

1 Destek

Banka Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hayrunnisa

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 01:20

425

Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorduğumda “kartınız gönderilecek” denmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Sonrasında kartımın Kuryenet firmasına verildiği söylendi, daha sonra ise “kartınız tesli...

1 Yorum