to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Ve Kredi Kartı Teslimat Gecikmesi
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 4 gün önce “adresinize geldik, adresiniz güncel değil, Ziraat Bankası ile iletişime geçin” şeklinde bir bilgi verildi. Ardından adres teyidi yapıldığı söylendiği halde sistemde hâlâ adresim teyitsiz görünüyor ve bu nedenle kartım elime ulaşmadı.
Ayrıca 3 gündür bireysel müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve sesli mesaj bırakmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Adresimin bir an önce güncel ve teyitli olarak sisteme işlenmesini, müşteri temsilcim tarafından bana geri dönüş yapılmasını ve kredi kartımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
