to read complaints and reviews, or file yours.999 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
28 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden beautyplus Pro uygulamasının yıllık aboneliğini yanlışlıkla satın aldım ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Uygulama tarafından 999 TL’lik ücret iadesinin yine aynı gün yapıldığına dair dijital sipariş ayrıntıları ekranında açıkça görülüyor.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma bu iade tutarı hâlâ aktarılmadı. Uygulama tarafı ödemeyi iade etmiş görünürken, bankamın benim bilgim ve iznim olmadan paramı bu kadar süre hesabımda bekletmemesini ve hala yatırmamış olmasını büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
999 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci ücret tutarından bağımsız olarak, yaşadığım saygısızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollar üzerinden takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
