to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımla yaptığım harcama itirazım uzun süredir sonuçlandırılmamıştır. 80.000 TL tutarında, 3 yıllık dil eğitim kursu ücreti olarak yaptığım bir harcama için, kursun sadece 3–4 ay eğitim verdikten sonra kapanması üzerine 28 Şubat 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum.
Başvurum üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen, itiraz ekranında durum hâlâ “Açık” olarak görünmekte, süreçle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmamaktadır. İtirazım İtiraz No 2323036 ile kayıtlı olmasına karşın, tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İncelemenin neden uzadığı, hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgi verilmemektedir.
Müşteri olarak, mağduriyet yaşadığım bu harcama itirazının makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Harcama itirazı başvurumun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenleri hakkında da açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na hem banka kartım hem de kredi kartım üzerinden yaptığım harcama itirazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde toplam sekiz adet harcama için itirazda bulundum. 3 Şubat’ta “Harcama itirazınız onaylandı” şeklinde SMS aldım ve bu sekiz işlemden sadece dör...
Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 2291 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 1 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 1.744 TL, yine aynı gün 483 TL ve 355 TL olmak üzere üç ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında ne mobil bankacılıktan ne de banka tarafından herhangi...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartım Şubat ayı sonunda bilgim ve onayım dışında kopyalanarak yurt dışı alışverişlerde kullanılmış ve toplam 135.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o tarihlerde sürekli yanımdaydı ve hiçbir şekilde bu işlemleri ben yapmadım. Duru...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 4651 ile biten kredi kartımdan 29.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 239 USD tutarında bir yurt dışı işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem tarafımca fark edilir edilmez harcama itirazı başvurusu yaptım. Bana iletilen bilgilere göre itiraz sürecinin 01.12.2...
Ziraat Bankası kredi kartım ile 19 Mayıs 2025 tarihinde bana ait olmayan 64,9 USD tutarında bir harcama göründü. İşlem provizyonda olduğu için öncelikle provizyondan çıkması gerektiği, sonrasında harcama itirazı yapabileceğim söylendi. İşlem 21 Mayıs’ta provizyondan çıktıktan sonra hemen harcama iti...
Yorumlar