to read complaints and reviews, or file yours.5 Milyon TL Şüpheli İşlem Ve Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin 8 Haziran saat 02.24 sularında yaklaşık 5 milyon tl tutarında bir harcama için SMS ile şifre gönderildi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartımla ilgili çok ciddi bir güvenlik riski olduğunu düşünüyorum.
Olayın ardından derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımı kullanıma kapatmak ve hesabımı güvence altına almak için defalarca denememe rağmen bankaya ulaşamamam beni ciddi anlamda endişelendiriyor ve mağdur ediyor.
Kartım ve hesabımla ilgili bu şüpheli işlem konusunda acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını, banka tarafından benimle iletişime geçilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kartımın ivedilikle güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
