384.200 TL EFT’in Gecikmesi Ve Bankalardan Açıklama Alınamaması

Bugün saat 13:45 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden, kendi adıma olan VakıfBank hesabıma 384.200 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen para VakıfBank hesabıma geçmedi ve bu durum beni zaman açısından ciddi şekilde mağdur etti.

IBAN ve alıcı adı‑soyadı bilgileri doğru olmasına rağmen, hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank tarafında sadece “bekleyin” denilmesi dışında hiçbir somut çözüm veya net bir bilgi alamadım. Yüklü bir tutar olduğu ve zaman baskısı yaşadığım için bu belirsizlik benim açımdan kabul edilebilir değil.

İşlemin acilen sonuçlandırılmasını, para transferinin derhal hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.