to read complaints and reviews, or file yours.150 Bin TL Artı Bakiyenin Transferi Gecikiyor, Açık Açıklama Talep Ediyorum
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Sonu 6707 ile biten düz kredi kartıma, Mercedes-Benz tarafından 150.000 TL tutarında iade ödemesi yapılmıştır. Kredi kartı borcum bulunmadığından, bu tutar kartıma artı bakiye olarak yansımıştır.
Söz konusu artı bakiyenin banka hesabıma aktarılması için 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz üzerinden 4444_bys26218987 referans numarası ile talep oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmamış, tarafıma herhangi bir gerekçe ya da ek süre bilgisi de iletilmemiştir.
Diğer bankalarda kısa sürede ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilen bu tür bir işlemin bu kadar uzaması mağduriyet yaratmaktadır. Kredi kartımdaki 150.000 TL artı bakiyenin ivedilikle banka hesabıma aktarılmasını, sürecin gecikme nedeni hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İşlemin makul ve acil şekilde sonuçlandırılmaması halinde, bankanızla olan çalışma ilişkimi yeniden değerlendirmek ve gerekli yasal ve kurumsal başvuru yollarına müracaat etmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
