to read complaints and reviews, or file yours."Problemim çözüldü"
Zen Pırlanta’dan aldığımız beştaş pırlanta 0,50 karat yüzüğü bozdurmak için... 4 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm şubesine başvurduk. Yüzüğü bozd
12.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Beylikdüzü Marmara Park Zen Pırlanta mağazasından banka kredisi ile pırlanta y...akut bir yüzük satın aldık. Satın alırken teslimat süresinin 20 iş günü olacağı söylendi. Aynı akşam bazı özel sebeplerden dolayı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ancak mağazaya t
Marmaris Zen Pırlanta şubesi (Karluk Kuyumculuk) ile yürüttüğüm yüzük büyütme, iade ve değişim süreçlerinde sürekli olar...ak çelişkili bilgilendirme ve keyfi fiyatlandırmalara maruz kaldım. Yaşadığım süreçteki tutarsızlıklar şu şekildedir: Yüzük Büyütme Ücreti Tutarsızlığı: İlk etapta yüzük büyütme
"Ücret talebim yerine getirilmiştir"
Zen Pırlanta’dan yıllar önce aldığımız, bizim için manevi değeri olan bir yüzüğü iade etmek için 29 Ağustos’ta Gordion A...VM şubesine gittik. Ürünü 2013 yılında almıştık ve iade bedeli üzerinden işlem yapılacağı söylendi, ancak mağazada bugün aynı ayardaki muadil yüzüğü almak istesem bana 50–60 bin tl
Zen Pırlanta’dan eşim tarafından hediye olarak alınan ve hiçbir şekilde kullanılmamış olan pırlanta yüzüğü iade etmek is...tiyorum. 19.06.2026 tarihli, toplam 24.790 TL tutarındaki bu yüzüğü iade etmek için geçtiğimiz cumartesi günü Adana Çukurova m1 Adana şubesine başvurdum. Mağaza çalışanları, herhan
30.07.2026 tarihinde Sakarya Cadde54 Zen Pırlanta mağazasına giderek daha önce bu mağazadan satın aldığım 3000902755 kod...lu tasarım yüzük için boyut değişim talebinde bulunduk. Sağ olsunlar bizimle ilgilendiler başka ürünler inceledik ve talep oluşturduk. En fazla 20 gün içinde gelir geldiği zaman si
"Kısa sürede dönüp yüzüğü tamir ettiğiniz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan 0,25 karat pırlanta beştaş yüzük (ürün kodu: 3000539285) satın aldım. Ürün, 2–22 Temmuz tarihleri arası...nda geçerli olduğu duyurulan “Büyük Zen Pırlanta İndirimi / Büyük Yaz İndirimi” kampanyası kapsamında satılıyordu. Kampanya görsellerinde yüksek oranlı indirimler vurgulanıyor, sit
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim yüzüğümü tamir edip bakım ve onarımını yaptılar herkese tavsiye ederim."
Zen Pırlanta’dan 0.54 karat lotus yüzüğü yaklaşık 35 gün önce nişanlımla birlikte satın aldık. İlk yüzüğümüzü de daha ön...ce yine Zen Pırlanta’dan 22.01.2026 tarihli siparişle 32.990 TL ödeyerek almıştık. İkinci yüzüğü alırken bu ilk yüzüğü yaklaşık 26.000 TL civarında bir bedelle geri aldılar, kalan
16 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Capitol Zen isimli yere gittim ve istemediğim halde bana bir yüzük satıldı. Orada bulun...an B**** isimli çalışan kredi kartlarımı istedi, işlemleri kendileri yaptı, ödemeyi parçalara böldüler ve elime bir de çikolata kutusu vererek beni gönderdiler. 80 yaşındayım ve bu
"2. Defa aynı şeyi yaşadık ama nihayetinde çözdükleri için memnunum"
17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd
"Zorlu sürecimde hızlı ve etkili çözüm sağlayarak sorunumun tamamen çözülmesini sağladınız, çok teşekkür ederim."
İnternet siteyle alakası yok. Bana verilen yüzük 1,54 karat eksik; üstelik ...mağdur oldum, güvenim yok artık markaya. Ücret iademi istiyorum, eksiksiz.
Zen Pırlanta’dan eşimin 2024 Eylül ayında evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzükle ilgili daha önce de Şikayetvar üzer...inden şikayet oluşturmuştum. Yüzüğü sadece özel günlerde takıyorum, onun dışında sürekli kutusunda duruyor. Buna rağmen Ocak ayında taş düşmesi yaşadım, ardından tamir için gönderd
2023 yılında Diyarbakır ceylan AVM Zen Pırlanta mağazasından baget pırlanta bir yüzük aldım. Yüzüğü aldığım günden beri ...hem taşı sürekli düşüyor hem de bir taşını tutan diş kısmı devamlı takılıp kıyafetlerimi çekiyor ve zarar veriyor. Günlük işlerde çok sık kullanmadığım halde yüzük kısa sürede kara
Yaklaşık bir yıl önce Zen Pırlanta’dan Rize Şimal AVM şubesinden sarı altın, küçük taşlı bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ...sertifikasını kaybetmem üzerine yeniden sertifika çıkartmak için bugün aynı şubeye başvurdum. Şubedeki görevli, sertifikanın yeniden düzenlenmesi için 70 dolar gibi bir ücret tale
2022 yılında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 1.35 ct, g color, vs kalite, 4,38 gr, 14 ay...ar altın baget pırlanta yüzüğü 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelin, hatta karat olarak daha düşük olan 1,14 ct baget pırlanta yüzüğün şu anda Zen Pırlanta’nın internet sit
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
"İlgili firma yetkisiyle görüştüm. Problem giderildi."
Yaklaşık 2,5 ay önce nişanlım Afyon Park Afyon AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından bir baget yüzük satın aldı. Yüzük parm...ağıma büyük olduğu için Denizli Forum Çamlık AVM Zen Pırlanta mağazasına giderek küçültme işlemi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra yüzüğüm geldi, taktım ve daha bir ay bile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
