to read complaints and reviews, or file yours.Lotus Model Yüzüğün Kenarları Kıyafete Takılıyor Ve Deforme Oluyor
Zen Pırlanta’dan sevgilimin hediye olarak internet siteniz üzerinden aldığı lotus model yüzüğü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Yüzüğün kenarları sürekli bir yerlere takılıyor, kıyafetlerime ve başörtülerime defalarca kez zarar verdi, ciddi şekilde deforme olan parçalarım oldu.
Yüzüğün kenarlarında tasarım ya da işçilik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durum günlük kullanımda beni çok zorluyor. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tadilat ya da modelde düzeltme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca sadece benim yaşadığım bireysel bir sorun mu, yoksa aynı model yüzükte benzer şikayetler başka müşterilerde de var mı bunun da kontrol edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Rümeysa Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Zen Pırlanta olarak mücevherlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi önemsiyor, her bir bildirimi titizlikle değerlendiriyoruz. Şikâyetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek konuyla ilgili destek sunmak istedik ancak henüz görüşme sağlayamadık. Lotus model yüzüğünüzde belirttiğiniz durumu detaylı şekilde değerlendirebilmemiz için yüzüğünüzün teknik ekibimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. Yüzüğünüzü inceleme için tarafımıza ulaştırmanız hâlinde gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayarak, inceleme sonuçları doğrultusunda uygun çözüm seçenekleri hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Sürecin başlatılabilmesi için bize ulaşabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafınıza ilettiğimiz mesajlara yanıt verebilirsiniz. Böylece ürününüzün inceleme sürecini birlikte planlayarak yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli desteği sunabiliriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, konuyla ilgili size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
