to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos 2026 tarihinde Agora İzmir Zen mağazasından eşimin evlilik yıl dönümü hediyesi olarak pırlanta bir yüzük satı...n aldım. Parmak ölçüme uygun şekilde yeniden üretileceği ve daha sonra teslim edileceği bilgisiyle ödememi yaparak mağazadan ayrıldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tara
Zen Pırlanta’dan Eskişehir Espark mağazasından 0,49 ct natural Diamond F‑F color bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün... ölçüsü belirlenirken mağazada parmağıma uygun gerçek bir yüzük bulunmadığı için sadece metal ölçü aparatlarıyla deneme yapılabildi; bu nedenle satın alacağım gerçek yüzüğü parmağı
27 Temmuz 2026 tarihinde evlilik teklifi aldığım Zen Pırlanta yüzüğüm parmağıma büyük geldiği için, numarasını küçültmek... amacıyla Vadi İstanbul mağazanıza götürdüm. 11 Ağustos günü mağaza tarafından aranarak yüzüğümün geldiği bilgisi verildi, bunun üzerine teslim almaya gittim. Yüzüğü teslim alıp m
"Zen pırlantadan Seda hanıma teşekkür ederim, sorunumuzu çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Zen Pırlanta marka değerini göstermiş oldu."
Urfa Piazza AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasında, evlilik teklifimiz için özellikle beğendiğim bir yüzükle ilgili yan...ıltıcı satış mağduriyeti yaşadım. Nişanlım, Blue Diamond marka 1,00 karat bir yüzüğün görselini mağaza satış danışmanına göstermiş, görselde açıkça farklı bir marka olduğu yazmasın
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme
Oğlum Almanya da üniversite okuyor, harçlıklarını biriktirip 18 Şubat 2026 da Aachen M***** G***'dan 850 Euro vererek Ze...n Diamond pırlanta yüzük almış. 13 Mart'ta Türkiye ye gelerek yüzüğü bana verdi. Pırlanta yüzüğün garantisi, sertifikası, fişi her türlü belgesi var. Yüzüğümü iki kere taktıktan so
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satı...n almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta
Zen markasına ait pırlanta yüzüğümü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve Zen’in sunduğu ücretsiz periyodik bakım kapsamında 6 ay...da bir bakım yaptırıyorum. Son bakım için 05.03.2026 tarihinde yüzüğümü Marmaris Karlık Kuyumculuk’a teslim ettim. Teslim ettiğimde pırlanta yüzüğüme ait sertifikayı gösterdim faka
"Mağdur durumda bırakmadığınız için teşekkürler. Bu sebeple iyi ki Zen'i seçmişim."
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce beş taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe 65.000 TL ödedim. Bugün ürünü geri satmak... için Bursa İnegöl’deki Zen Pırlanta mağazasına gittiğimde, aynı yüzüğe sadece 35.000 TL fiyat verdiler. Satın alma sırasında bana ürünün geri satılması durumunda bu kadar ciddi b
Zen Pırlanta’dan 31.05.2025 tarihinde Osmaniye Park şubesinden satın aldığımız ve “ömür boyu garanti” denilerek satılan ...pırlanta yüzüğün bir adet pırlantası düştü. Yüzüğü 08.02.2026 tarihinde aynı şubeye tamir için teslim ettik. İlk etapta tarafımıza tamiratın ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak da
Erzurum Zen pırlantadan almış olduğumuz tasarım pırlanta yüzüğümüzü 1 yıl içerisinde 3 kere ( 2 kere taş düşmesi 1 kere ...yüzük çatlaması sebebiyle ) tamir ve tadilata gönderdik. 1 yıl içerisinde yüzüğümüz yaklaşık 2 ay tamir ve tadilatta kaldı. Geri kalan sürede de korku ve tedirginlikle kullandık. D
2017 yılında Zen Pırlanta İzmir Optimum mağazasından peşin ödeme ile 4.600 TL ödeyerek 0.29 ct Diamond h color 14 ayar a...ltın bir yüzük satın aldım. O dönem bu ürünü ileride satmak istersem, o günkü güncel satış fiyatının yaklaşık yarısına geri alacaklarını özellikle ifade etmişlerdi. 06.02.2026 tar
2 Ocak 2026 tarihinde evlilik teklifi için Zen Pırlanta Capacity şubesinden 0,60 karat pırlanta yüzük satın aldık. 114.0...00 TL tutarındaki ürün %50 indirimle yaklaşık 57.000 TL’ye geldi. Mağazada parmak ölçüme uygun yüzük olmadığı için, mevcut olan yüzükle teklif yapılabileceği, sonrasında bu yüzüğü
30.12.2025 tarihinde saat 21:06 civarında Denizli Forum Çamlık Zen Mağazası’ndan mağaza müdürü M***** S*****’ın yönlendi...rmesiyle pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün tam ismini dahi bilmiyorum çünkü tarafıma herhangi bir fatura veya sertifika verilmedi, sadece kredi kartı slipi uzatıldı. Ürünü al
"Ürünümün tamiratını ücretsiz yapıp en yakın şubeme kargolayacaklarını belirttiler. Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve işini iyi yapan biri ürünümün gelmesini bekliyorum umarım tekrar bir sorun yaşamam"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
