to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum Zen Pırlanta mağazasından 20 Eylül tarihinde 1.40 karat pırlanta yüzük satın aldım. Mağazada sadece 13 num...ara ölçü olduğu ve ellerinde başka ölçü bulunmadığı için, mecburen küçültme işlemi yaptırmak zorunda kaldık. Ölçüyü doğru alıp almamak onların sorumluluğundayken, ölçü yanlış alınm
Zen Pırlanta İzmir İstinyePark mağazasına güvenerek tamir için teslim ettiğim pırlanta yüzüğümle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Yüzüğümü 2019–2020 yılları arasında İzmir Gaziemir Optimum Zen mağazasından almıştım. Zaman içinde tamir ihtiyacı doğduğu için İzmir İstinyePark mağazasına götürere
Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Merkez’deki Zen Pırlanta mağazasından bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Kısa süre sonra y...üzüğün taşı düştü ve ürünü tamir için gönderdim. Bu tamir işleminde dolar üzerinden ücret ödedim. Buna rağmen aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve yüzüğün taşı yine düştü. Bir pırl
Zen Pırlanta’dan yaklaşık iki yıl önce İzmir İstinyePark şubesinden almış olduğum pırlanta yüzüğümün büyük taşı düştü ve... yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmiyor. Yüzüğü düzenli olarak kullandığım sırada taşın yerinde olmadığını fark eder etmez, yaklaşık bir hafta içinde satın aldığım mağazaya g
Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 100.000 TL ödeyerek 0,78 karat bir pırlanta yüzük satın... aldık. Yüzüğün sadece beden değişimi için Şubat 2026’da Ankara Ankamall Zen Pırlanta şubesine başvurarak yüzüğümü teslim ettim. Yeni beden yüzük tarafıma teslim edildikten bir sü
14 Ağustos 2026 tarihinde Agora İzmir Zen mağazasından eşimin evlilik yıl dönümü hediyesi olarak pırlanta bir yüzük satı...n aldım. Parmak ölçüme uygun şekilde yeniden üretileceği ve daha sonra teslim edileceği bilgisiyle ödememi yaparak mağazadan ayrıldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tara
Zen Pırlanta’dan Eskişehir Espark mağazasından 0,49 ct natural Diamond F‑F color bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün... ölçüsü belirlenirken mağazada parmağıma uygun gerçek bir yüzük bulunmadığı için sadece metal ölçü aparatlarıyla deneme yapılabildi; bu nedenle satın alacağım gerçek yüzüğü parmağı
27 Temmuz 2026 tarihinde evlilik teklifi aldığım Zen Pırlanta yüzüğüm parmağıma büyük geldiği için, numarasını küçültmek... amacıyla Vadi İstanbul mağazanıza götürdüm. 11 Ağustos günü mağaza tarafından aranarak yüzüğümün geldiği bilgisi verildi, bunun üzerine teslim almaya gittim. Yüzüğü teslim alıp m
"Zen pırlantadan Seda hanıma teşekkür ederim, sorunumuzu çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Zen Pırlanta marka değerini göstermiş oldu."
Urfa Piazza AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasında, evlilik teklifimiz için özellikle beğendiğim bir yüzükle ilgili yan...ıltıcı satış mağduriyeti yaşadım. Nişanlım, Blue Diamond marka 1,00 karat bir yüzüğün görselini mağaza satış danışmanına göstermiş, görselde açıkça farklı bir marka olduğu yazmasın
Yaklaşık üç ay önce, 10 Nisan 2026 tarihinde eşime Bursa Korupark Zen Pırlanta mağazasından bir pırlanta yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşı, ilk kullanımın hemen ertesi günü düştü ve ürünü derhal mağazaya teslim ederek inceleme için merkeze gönderilmesini sağladık. Merkez incelemesi sonucunda, herhang
Zen Pırlanta’dan 2022 yılında İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek tam tur pırlanta yüzük satın a...ldım. Aradan zaman geçtikçe yüzükten memnun kalmadım, sürekli takılıyor ve kullanırken rahatsız ediyordu, bu nedenle iade etmek için 24 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağa
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme
Oğlum Almanya da üniversite okuyor, harçlıklarını biriktirip 18 Şubat 2026 da Aachen M***** G***'dan 850 Euro vererek Ze...n Diamond pırlanta yüzük almış. 13 Mart'ta Türkiye ye gelerek yüzüğü bana verdi. Pırlanta yüzüğün garantisi, sertifikası, fişi her türlü belgesi var. Yüzüğümü iki kere taktıktan so
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satı...n almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta
Zen markasına ait pırlanta yüzüğümü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve Zen’in sunduğu ücretsiz periyodik bakım kapsamında 6 ay...da bir bakım yaptırıyorum. Son bakım için 05.03.2026 tarihinde yüzüğümü Marmaris Karlık Kuyumculuk’a teslim ettim. Teslim ettiğimde pırlanta yüzüğüme ait sertifikayı gösterdim faka
"Mağdur durumda bırakmadığınız için teşekkürler. Bu sebeple iyi ki Zen'i seçmişim."
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce beş taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğe 65.000 TL ödedim. Bugün ürünü geri satmak... için Bursa İnegöl’deki Zen Pırlanta mağazasına gittiğimde, aynı yüzüğe sadece 35.000 TL fiyat verdiler. Satın alma sırasında bana ürünün geri satılması durumunda bu kadar ciddi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
