"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Zen Pırlanta Pırlanta Yüzük Taş Düşmesi
14 şikayet
Zen Pırlanta’da Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi Haksız
Zen Pırlanta’dan 2024 yılının Haziran ayında Ankara Gordion Şubesi’nden baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yaklaşık 2... ay önce yüzüğün bir taşının düştüğünü, diğer taşın ise kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine yüzüğü inceleme için firmaya gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, yüzükteki hasarı
Üçüncü Defa Taş Düşen Pırlanta Yüzükte Çözüm Bekliyorum
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme

Ayıplı Pırlanta Yüzük İçin Ücretsiz Tamir Talebi Reddedildi
Oğlum Almanya da üniversite okuyor, harçlıklarını biriktirip 18 Şubat 2026 da Aachen M***** G***'dan 850 Euro vererek Ze...n Diamond pırlanta yüzük almış. 13 Mart'ta Türkiye ye gelerek yüzüğü bana verdi. Pırlanta yüzüğün garantisi, sertifikası, fişi her türlü belgesi var. Yüzüğümü iki kere taktıktan so


Zen Pırlanta'da Düşen Taşların Ücretsiz Tamiri Talebi
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
Ömür Boyu Garantiye Aykırı Ücret Talebi Ve Tamir İhmalı
Zen Pırlanta’dan 31.05.2025 tarihinde Osmaniye Park şubesinden satın aldığımız ve “ömür boyu garanti” denilerek satılan ...pırlanta yüzüğün bir adet pırlantası düştü. Yüzüğü 08.02.2026 tarihinde aynı şubeye tamir için teslim ettik. İlk etapta tarafımıza tamiratın ücretsiz yapılacağı söylendi; ancak da
Zen'in Pırlanta Yüzüğünde Sürekli Kırılma Ve Yarım Değer İadesi Teklifi
Erzurum Zen pırlantadan almış olduğumuz tasarım pırlanta yüzüğümüzü 1 yıl içerisinde 3 kere ( 2 kere taş düşmesi 1 kere ...yüzük çatlaması sebebiyle ) tamir ve tadilata gönderdik. 1 yıl içerisinde yüzüğümüz yaklaşık 2 ay tamir ve tadilatta kaldı. Geri kalan sürede de korku ve tedirginlikle kullandık. D

Sürekli Taşı Düşen Yüzük İçin Yetersiz İade Ve Mağduriyet
7.8.2024 tarihinde Özdilek Park İstanbul Zen Pırlanta mağazasından 19.564 TL ödeyerek pırlanta taşlı bir yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşları 2024 yılından bu yana 3–4 kez düştü ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Her seferinde mağazaya götürdüğümde taşlar sadece yapıştırılıp ücretsiz olara
Sürekli Taşı Düşen Yüzük İçin Kalıcı Çözüm Talebi
"Ozan Beyin gösterdiğin ilgiye teşekkür ediyorum yüzüğümü değişimini kendi teklif etti"

"Marka sorunumuzu çözdü, teşekkür ederiz :)"
Zen Pırlanta Garanti Kapsamındaki Yüzükte Tekrarlayan Arıza Ve Sürekli Ücret Talebi Mağduriyeti
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Marmara Park Zen Pırlanta mağazasından aldığımız pırlanta yüzükte, taş sürekli aynı yerde...n düşüyor. Geçen yıl bu sorun nedeniyle 5.000 TL ödeme yaparak taşı tekrar taktırdık. Ancak aynı problem bir ay önce tekrar yaşandı ve bu kez de 3.500 TL ücret talep edildi. Üsteli

"Sorunu kısa sürede giderip çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkürler"
"Teşekkür ederim. Doğru personel iletişimi ve profesyonel yaklaşımla sorunumuz çözüldü."
Pırlanta Yüzük Ve Kolyede Taş Düşmesi Mağduriyeti
Öncelikle yüzüğüm evlilik teklifimde takıldı ve çok beğenerek kullanıyordum, fakat taşı düştü. Pırlanta kolyemde de aynı... durumla karşılaştım. Garantisi olduğu ve bir sorun olursa bir kereye mahsus giderileceği söylenmişti, ancak kolyemde de aynı sorun yaşandı. Yüzüğümü bu yüzden çok fazla soru sorar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78








