to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 ay önce, Ocak 2024’te Afyon Zen Pırlanta mağazasından eşim için 132 bin TL ödeyerek kolye, küpe ve yüzükten oluşan bir tasarım seti satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu ürünün en fazla yüzde 20 değer kaybı yaşayacağını, bir yıl içinde kendini amorti edeceğini, hatta altın ...
Yaklaşık 1 yıl önce Mersin’deki Zen Pırlanta mağazasından 60 bin TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Aynı yüzüğün şu an Zen Pırlanta tarafından 120–130 bin TL bandında satıldığını görüyorum. Ancak ben yüzüğü geri vermek istediğimde Zen Pırlanta bana yaklaşık 30 bin TL civarında bir bedel teklif etti ...
Zen Mısırçarşısı mağazasından aldığım 4 karatlık bileklik, oğlumun kolundan düşerek kayboldu. Üzüldüğüm ve kendimi suçladığım için kredi çekerek ikincisini aldım. İkinci aldığımda ise bileklik oğlumun kolundan ayağının önüne düştü ve kırıldı. Zen, ürünü tamir edip vermek istiyor; ben ise iade talep ...
İzmir Optimum Zen Pırlanta mağazasıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mağazada yüzük, kolye, bileklik gibi birden fazla ürün için, toplamda yaklaşık 60 bin tl değerinde bir hediye seti alındı. Bu süreçte ürünleri almadan önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde net ve açık bilgi veri...
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
16.12.2022 tarihinde Muğla Menteşe merkez Zen Pırlanta şubesinden, 1 Cumhuriyet altını ve 2 çeyrek altın vererek 2.60 gr altın ve 0.31 karat pırlanta yüzük satın aldım. O dönemde toplamda 10.500 TL tutarındaydı ve ödememi altın karşılığı yaptım. Ürünün sertifikası hâlâ elimde ve yüzük ilk günkü gibi...
Öncelikle yüzüğüm evlilik teklifimde takıldı ve çok beğenerek kullanıyordum, fakat taşı düştü. Pırlanta kolyemde de aynı durumla karşılaştım. Garantisi olduğu ve bir sorun olursa bir kereye mahsus giderileceği söylenmişti, ancak kolyemde de aynı sorun yaşandı. Yüzüğümü bu yüzden çok fazla soru sorar...
2020 yılında 7500 TL ödeyerek bir pırlanta yüzük aldım. Şu anki piyasa değeri 43.000 TL olmasına rağmen, satmak istediğimde bana sadece 10.000 TL teklif edildi. Bu durum beni gerçekten üzdü.
Zen Pırlanta Aqua Florya Alışveriş Merkezi Yeşilköy - İstanbul adresinden, 04/02/2024 tarihinde parmak ölçüsü alınarak verilen ve 310.000,00 TL ödenerek 01/03/2024 tarihinde teslim alınan yüzüğün tam tur olan kenar taşlarında ölçü ve kesim hatası bulunması nedeniyle, yüzük parmağa zarar verip kanatt...
Eşim öğretmen. İki yıl önce velileri tarafından yıl sonunda hediye olarak alınan Zen Pırlanta ürünü, anka kuşu uçlu ince zincirli kolyeyi eşim rahat kullanamadı. Zincirin çok ince olup dolanmasından dolayı Zen Pırlanta'ya geri satmak istedik. Kutulu, orijinal, tertemiz ve sertifikalı olan ürüne, nor...
Şubat ayında Alanyum Zen şubesinden almış olduğum baget yüzüğü maddi sıkıntılardan dolayı 08.05.2025 tarihinden satmak için Zen Pırlanta Espark şubesine götürdüm. Ürünü satın alırken bir dolu yalanlar söyleyerek satmaları ayrı. Ona artık takılmıyorum bile. Yok bizim ürünlerimizde aşka değer kaybı o...
3 yıl önce 10 bin TL'ye aldığım yüzüğü gün itibarıyla değiştirmek istedim. Bana değişim için 9 bin TL, iade için ise 8 bin TL teklif ettiler. Alırken, Forevermark yüzüğün değer kaybının çok olmayacağı ve değişim yapabileceğim söylenmişti. Şu an ise ettikleri tekliflerde bana yüzük gösterin dediğimde...
2018 yılında Zen mağazasından 2 adet pırlanta yüzük aldım ve 9000 TL ödedim. Bugün değişim için sorduğumda 2 yüzüğe 19.000 TL teklif edildi. Ürünü alırken sadece %20 değer azalır denmişti, şu an aynı ürün çok çok yüksek fiyatlı. Kesinlikle Zen ürünü alanlar pişmanlık yaşıyor.
"Zen Pırlanta’da renk konusunda yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası Şikayetvar’a yaptığım yorumdan sadece iki gün sonra Kübra Hanım beni aradı 📞. Sorunumu detaylıca dinleyip, her soruma tek tek cevap verdi. Özellikle 4C kuralı (Carat, Color, Clarity, Cut) ve Forevermark pırlantaların değerini net bir şekilde açıklaması kafamdaki tüm soru işaretlerini giderdi 💎. Değişimdeki %20 değer kaybının, Zen Pırlanta’nın 14 günü geçen değişimlerde uyguladığı bir prosedür olduğunu öğrendim. Renk kategorisinde daha üst bir seviyeye geçmem ve ekstra beyaz, en üst kategorideki rengi tercih etmemden dolayı 5000 TL’lik farkın oluştuğunu anlamam, bu süreci daha iyi kavramamı sağladı ⚪. Ayrıca, her iki yüzüğün de Forevermark koleksiyonuna ait olup, dünyanın en değerli kesimine sahip olması nedeniyle değer açısından fark olmadığını öğrendim 💍. Kübra Hanım’ın sabırlı ve detaylı açıklamaları sayesinde içim rahat etti 😊. Böyle profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet sundukları için Zen Pırlanta’ya ve Kübra Hanım’a teşekkür ediyorum 🙏. ✨ Teşekkürler Zen Pırlanta! ✨"
Zen Pırlanta Korupark AVM mağazasında yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı! 😤 hayatımızda belki bir kez alacağımız 5 taş yüzük için b...
Zen Pırlanta pişmanlıktır. Almak istediğinizde 30-40 bin tl fiyatı olan yüzüğü, eşimin parmağına dar geldiği için geri vermek istediğimizde 8 bin tl teklif ediyorlar. Kuyumcular bile daha fazla veriyor, ha bir de onu almak bile istemiyorlar yani. Yüzleri bir düşüyor, bir düşüyor. Ürünü alırken ilgi,...
Zen Pırlanta'dan 4.5 yıl önce 0.77 karat pırlanta yüzüğümü 8.500 TL'ye aldım ve bugün satmak istedim. Bana verdikleri fiyat 7.500 TL! Yıl 2025 ve şu an 0.77 karat bir yüzük 55-60 bin tl'ye satılıyor. Satarken insanlara yok belgeli sertifikalı, istediğiniz zaman getirin. Aynı karatta yüzükle değişim ...
Zen den sürekli takmak için pırlanta baget yüzük aldım. 2023 Mayıs ayında aldığım yüzük 3 ay bile kullanmadan taşı düştü. Düşen taşların olduğu yerdeki tırnaklar kıyafetlerime takıldığı için takamadım. Çözüm çözüm istediğimde, firmaya göndermem incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak internet ve çevre...
Zenpırlanta'dan 1 buçuk sene önce 4500 Euro'ya almış olduğum 1.5 karatlık yüzüğü bugün Zen Pırlanta'ya geri iade etmek istedim. Bana verdikleri ücret 43 bin TL, şaka değil ki yüzüğün taşı düştüğü için 1 hafta önce 150 dolar karşılığı yenisini yaptırdım (garanti kapsamında olması gerekirken ücret öde...
Eşim 3 yıl önce evlilik teklifi etmek için Zen'den pırlanta yüzük almıştı. Çok severek kullandım fakat parmağıma küçük gelmeye başladı ve satmak istedik. Bize iki tane sertifika verdiklerini söylediler fakat bizde sertifika yok. Sertifika olmazsa 3500 olursa 5500 TL'ye alacaklarını söylediler. Birin...
"Şikayetimin çözüm süreci aşamasında beni sürekli bilgilendiren Zen Pırlanta çalışanlarına teşekkür ederim."
Zen Pırlanta'dan 29.10.2024 tarihinde saat 16.06'da %50 indirimli 13.500 TL'ye aldığım yüzük, bugün %10 daha indirime girerek 12.149 TL'ye düşmüş. Bu ...
57.000 TL'ye 15 ay önce bir bileklik aldım ve nakit sıkıntısı yaşadığım için Zen'e götürdüm. Bana verdikleri fiyat 27.000 TL, bu çok komik bir rakam. Bileklik fiyatı şu an 115.000 TL iken, aldığım tutara bile veremiyorum. İnsanları yanıltmayın lütfen. Bir daha Zen mi, tövbe, kesinlikle düşünmüyorum....
Ben de 2023 Aralık ayında Zen'den 39000 TL 'ye Dee beers marka ürün aldım. Sertifikalı. Düşündüm ki bu ürün maddi değerini korur. Meğer öyle değilmiş. Dün 18.10.2024' te ürünü iade etmek istedim. Aynen bana da fiyatın yarısını teklif ettiler. Ve ürün 73000 TL imiş kampanyalı 36000 TL imiş. Yani sert...
Ben Zen Pırlanta'dan eşime bir yüzük aldım. Zen Pırlanta çalışanları bana satarken dediler ki beyefendi en fazla %20 değer kaybı olur, 1 karat ve üzeri ürün almanızı tavsiye ederiz. Ben de buna istinaden 1.03 karat pırlanta aldım. Bu yüzüğü 24 Ekim 2023'te satın aldık ve bir sene geçerse zarar değil...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 