to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Sürekli Kırılıyor, İade Talebim Reddedildi
Zen Mısırçarşısı mağazasından aldığım 4 karatlık bileklik, oğlumun kolundan düşerek kayboldu. Üzüldüğüm ve kendimi suçladığım için kredi çekerek ikincisini aldım. İkinci aldığımda ise bileklik oğlumun kolundan ayağının önüne düştü ve kırıldı. Zen, ürünü tamir edip vermek istiyor; ben ise iade talep ediyorum. Kimse kolay para kazanmıyor. Değer kaybı ile geri almayı teklif ettiler. Bir daha Zen'den asla alışveriş yapmam; hem ürünlerinin arkasında durmuyorlar hem de müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar.
Değerli Çiğdem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntünüzü anlıyor, bunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Zen pırlanta olarak tüm mücevherlerimizi satışa sunmadan önce çok aşamalı kalite kontrol süreçlerinden geçiriyor ve misafirlerimizin güvenli bir şekilde kullanabilmesi için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Bahsettiğiniz bileklikle ilgili yapılan incelemede, ürünün kullanım sürecinde dış etkenlere bağlı hasarlar oluşabileceği görülmüştür. Bu doğrultuda mağazamız, sizlere destek olabilmek adına onarım seçeneğini veya belirli bir kesinti oranı üzerinden iade alternatifini sunmuştur. Misafir memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Süreçle ilgili daha fazla bilgi almak veya onarım işlemi adına tekrar değerlendirme talep etmek isterseniz, ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
Pardonpardon da benim benim oğlum ürünün ürünün deforme olduğunu olduğunu söylüyorsunuz bir bir ayda pırlanta pırlanta bileklik nasıl nasıl Deforme olur açıklar açıklar mısınız
