to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2022 tarihinde Muğla Menteşe merkez Zen Pırlanta şubesinden, 1 Cumhuriyet altını ve 2 çeyrek altın vererek 2.60 gr altın ve 0.31 karat pırlanta yüzük satın aldım. O dönemde toplamda 10.500 TL tutarındaydı ve ödememi altın karşılığı yaptım. Ürünün sertifikası hâlâ elimde ve yüzük ilk günkü gibi, hiçbir hasarı veya tamiri yok.
Ağustos 2025’te yüzüğü bozdurmak istediğimde, sertifikasına bakarak bana yalnızca 5.250 TL teklif ettiler. Bu tutarın, ödediğim miktarın yarısı olması ve bana hiçbir açıklama sunulmadan bu şekilde işlem yapılması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ürünü alırken bana, sertifikası sayesinde değer kaybı olmayacağı ve güvenle bozdurabileceğim söylenmişti. Ancak şimdi bu güvenceye rağmen gerçek değerinin çok altında bir fiyat teklif edildi.
Zen Pırlanta’dan, yüzüğümün gerçek değeri üzerinden alınmasını ve bana verilen güvencenin yerine getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kasım 2022’de Maltepe Piazza AVM’deki Zen Pırlanta şubesinden 32.800 TL’ye aldığım yarım tur taşlı yüzüğümü bugün (25.09.2025) satmak için aynı şubeye başvurdum. Yüzüğümün sertifikası yanımdaydı ve herhangi bir belge eksikliği yaşanmadı. Ancak, bana sadece 25.000 TL gibi komik bir rakam teklif edild...
Ben Zen Pırlanta'dan eşime bir yüzük aldım. Zen Pırlanta çalışanları bana satarken dediler ki beyefendi en fazla %20 değer kaybı olur, 1 karat ve üzeri ürün almanızı tavsiye ederiz. Ben de buna istinaden 1.03 karat pırlanta aldım. Bu yüzüğü 24 Ekim 2023'te satın aldık ve bir sene geçerse zarar değil...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
01.07.2022 tarihinde Adana Real AVM Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım Harmony model yüzükte, kısa süre içerisinde taş düşmesi problemi yaşadım. Ürün iki kez bakıma gönderildi; ilk bakım 20.08.2025, ikinci bakım ise 05.09.3025 tarihlerinde yapıldı. Her iki bakım sonrasında da taş düşmesi sorunu...
Zen Pırlanta (Akbatı şubesi)nden 2021 yılında almış olduğum Forewermark tamtur yüzüğümü bozdurmak istedim. İlk alışverişi yaptığımda ilgili beyefendi kısa vadede %50 kayıp yaşayacağımı, uzun vadede merkez tarafından güncel rayiç bedel üzerinden fiyatlanacağını söyledi. Şimdi yüzüğü bozdurmak istediğ...
Yorumlar