to read complaints and reviews, or file yours.Zen Mağazasının Değer Kaybı Sürprizi
2018 yılında Zen mağazasından 2 adet pırlanta yüzük aldım ve 9000 TL ödedim. Bugün değişim için sorduğumda 2 yüzüğe 19.000 TL teklif edildi. Ürünü alırken sadece %20 değer azalır denmişti, şu an aynı ürün çok çok yüksek fiyatlı. Kesinlikle Zen ürünü alanlar pişmanlık yaşıyor.
Değerli Hülya Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, misafirlerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizin değişim veya iade işlemlerinde, alışveriş tarihiniz ve mücevherinizin güncel durumu ile ilgili kontrol sağladıktan sonra mağazamız ve ya merkezimin yetkili departmanı tarafından en uygun şekilde fiyatlandırıldığını belirtmek isteriz. Resmi web sitemizde “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta Misafir İlişkileri
