to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Bornova Forum mağazasından kasım ayında kahverengi, ince kumaş bir etek satın aldım. Ürünü aldığımda üzerinde bazı yerlerde ip atmaları fark ettim ancak leke olduğunu ve yıkayınca geçeceğini düşündüm. Yıkama sonrasında ise bu ip atmalarının daha da belirgin hale geldiğini ve arttığını gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, çözüm için mağazaya fiş ile birlikte gitmem gerektiği söylendi. Ancak alışverişi üzerinden uzun zaman geçtiği için fiş artık elimde değil ve bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramıyorum.
Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve fiş olmadığı için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili eteğin incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
27 Haziran tarihinde Forum Bornova mağazasından iki adet elbise almıştım. Ertesi gün gidip bir elbiseyi verip yerine bir etek bir de bluz aldım. İlk işlemi kartla yapmış, son değişimin üstüne ise nakit 100 TL vermiştim. Günler önce elbise ve eteği değiştirmek istedim fişim kayıp olduğu için müşteri ...
23 Kasım tarihinde Zara İzmir Forum Bornova mağazasından 1800 TL ödeyerek aldığım erkek L beden kazağı, sadece bir kez yıkamamın ardından ürünün neredeyse XS bedene düşecek kadar ciddi şekilde çektiğini fark ettim. Ürünü inceleme ve iade talebiyle 15 Aralık’ta mağazaya götürdüğümde, makinede yıkama ...
Yaz ayının başında Zara'dan etek ve pantolon aldım (Mall of mağazasından). Etekte kısa bir süre sonra fermuar problemi yaşandı ve iade ettim (Mall of mağazasında). Daha sonra pantolonun dikişlerinde yırtılma gerçekleşti. Onu iade etmek için mağazaya gittim (Forum İstanbul). Sorunu kabul ettiler faka...
Zara Forum Bornova İzmir mağazasından 13.07.2024 tarihinde kız çocuğu için blue renk kısa mini etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk yıkamada ürünü yıkadım. Yıkama sonrası eteğin ön kısmındaki file file duran örgü ipleri koptu ve ürün deforme oldu. Ürü...
16 Eylül’de Zara Forum İstanbul mağazasından örgü çizgili t-shirt satın aldım (Ref: 5259******47, fiyat: 1590 TL). Ürünü balayımda sadece bir gün giydiğimde, üst kısmının örgü bölümünde yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığın açılmaması için ürünü tekrar giymedim ve özellikle yıkamadım. Hatta bu durumu...
Yorumlar