Zara İade Sürecinin 60 Gündür Sonuçlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

Zara iade inceleme süresinin tam altmış, evet 60 gündür sonuçlanmaması büyük bir sorun. Zara WhatsApp üzerinden ürünümün iade süresinin ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda, net bir tarih iletemeyeceklerini belirttiler. İademi bir an önce onaylayın ya da onaylamıyorsanız geri bana gönderin. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Büyük bir firmanın bu süreci yönetememesi ve müşterinin taleplerini, isteklerini anlamamaları da cabası. Şaka gibi; dilerseniz biz size hibe edelim ürünün parasını, nasıl olsa net bir tarih iletemeyeceklerini söylüyorlar. Zara müşteri hizmetleri.