Zara müşteri hizmetleri telefon

14 Mart tarihinde Zara online mağazadan 5448*****10 numaralı siparişimle toplam 4029 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu s...iparişin içindeki erkek çocuk gömlek ve kadın pantolon 25 Mart tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. O tarihten bu yana ne kargo harek...

28 Mart gecesi saat 01.00 ile 03.00 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden, kredi kartımla bilgim ve onayım dışında topl...am 12 adet, yaklaşık 270.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada telefonum uçak modundaydı ve hiçbir 3D Secure onayı vermedim. Sabah telefonumu uçak modundan çıkardığımda bank...

Ankara Çankaya’da Zara’dan 17 Mart tarihinde online olarak verdiğim siparişim için 19 Mart teslim tarihli “erken teslim”... seçeneğini işaretleyerek ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne evime kargo geldi ne de Cargo X tarafından ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Zara’dan online olarak bir kaban satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 05.02.2026 tarihinde İst...anbul Emaar AVM mağazasına götürerek iade işlemi yaptım ve 2.890 TL tutarındaki bedelin karta iade edildiği söylendi. Ancak iadenin yapıldığı kart, yaklaşık 2 yıl önce kullanmış o...

13.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 5 ürün için 11.400 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim t. Cargox kargo ...firmasıyla gönderildi ve sistemde 19.03.2026 tarihinde kurye adreste olmadığım için teslim edilemedi olarak görünüyor. Oysa yaklaşık 1 haftadır evden hiç çıkmadım, buna rağmen tesl...

11 Mart 2026 tarihinde Zara online uygulamasından oğluma ve kendime bayramlık alışverişi yaptım. Toplamda 7.660 TL (59 T...L’si kargo ücreti) ödedim ve sipariş numaram 5419*****49. Uygulamada 13.03.2026 tarihinde siparişin kargo firması Cargox tarafından teslim alındığı görünüyor, ancak o günden bugüne...

Zara online mağazasından 16.02.2026 tarihinde satın aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden b...ir iade kodu verildi. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda ekranda “Bu kod kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Yeni bir kod alabilmem için mevcut ia...

Zara online mağazasından 13.03.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere alışver...iş yapmak istedim. “Hemen yarın teslimat” seçeneğini özellikle işaretlememe ve bunun için ekstra teslimat ücreti yansıtılmasına rağmen, ekranda sadece 2 ürün teslim edileceğine dai...

Zara’nın web sitesi üzerinden satın aldığım elbise 10 Mart’ta tarafıma teslim edildi, bugün ürünü iade etmek istiyorum; ...ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden iade talebi açtığımda, ürünü DHL ile göndermem gerektiği söyleniyor fakat bulunduğum konumda DHL şubesi yok ve kap...

2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye ...

25 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden siparişimi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 27 Mart olar...ak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak daha sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, teslimat tarihi sistem üzerinden tek taraflı olara...

4 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 3.179 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipari...ş ekranında teslimat tarihi 14 Mart olarak görünüyordu ve ürünleri bayramlık olarak aldığım için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak sonrasında teslimat tarihi, tarafıma bi...

Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa...

Yaklaşık 1–2 haftadır Zara internet şubesi hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Mail adresime doğrulama kodu gelm...edi sisteme giremedim, mevcut şifrem de kabul edilmedi. 26.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında bu kez Apple hesabımla giriş yapmayı denedim ve bu şekilde hesabıma giriş sağlayab...

16.02.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı pak...et halinde Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo takip sürecinde önce “dağıtıma çıktı” bilgisi aldım ve iki gün boyunca bekledim. Ardından sistemde bir paketin “eksik adres”, diğer pa...

Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşt...eri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazada...

11.02.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5416*****95 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 13–14.02....2026 olarak görünmesine rağmen kargo bana hâlâ ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Zara’nın müşteri hizmetlerine telefonla zaten ulaşılamıyor. Kargoyu taşıy...

Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneği...ni tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de son...

11 Şubat tarihinde Zara’dan yaptığım online alışverişte iki ayrı paket için iki farklı iade kodu oluşturdum. İki koliyi ...tek bir kolide gönderip gönderemeyeceğimi öğrenmek ve iade sürecini doğru ilerletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Google aram...

Zara’nın internet sitesinden 5416*****77 numaralı siparişimle 03.02.2026 tarihinde ürün satın aldım. Tahmini teslim tari...hi 06.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak teslimat gerçekleşmediği için hediyeyi 4 gün sonra v...

Zara’nın internet mağazasından 10 Ocak tarihinde verdiğim, 15 Ocak’ta teslim aldığım ve 5454*****32 numaralı siparişime ...ait jean pantolonu iade ettim. 23 Ocak tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade bedeli...