Zara mağazadan iade

Zara online mağazadan bayram için çocuklarıma kıyafet almak üzere 3 gün önce 5420*****27 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle bayram öncesi ciddi sıkıntı yaşıyorum. Siparişim daha kargoya bile verilmemişken mü...

4 Mart tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve teslimat noktasını Zara Palladium AVM mağazası olarak seçtim. Siparişim 7 Mart’ta gönderildi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Durumu defalarca kez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbise için iade talebi oluşturdum ancak o hafta yoğunluk sebebiyle ürünü kargoya veremedim. Buna rağmen, iade süresi dolmamış olmasına karşın elimdeki eski iade kodu artık kabul edilmiyor ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu da oluşturamıyorum. Uygulama v...

14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye olarak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor ...

01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir mont siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 7.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi 14 gündür yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyorum, telefon veya başka bir resmi ile...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasından 6136/045/401 kodlu bir trençkot satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde renk attı, üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. İlk yıkamada bu derece deforme...

Zara online mağazadan 5461*****94 numaralı siparişim için 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek birkaç küçük ürün satın aldım. Ürünler küçük olduğu için beden değişimi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları online alışverişler için değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söyledile...

Zara online mağazadan yaklaşık 2 gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor. Kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem her seferinde “İptal edildi sipariş” uyarısı veriyor ve alışveriş iptal oluyor. Ödemeyi Yapı Kredi World Gold kartımla, 2.250 TL tutarındaki s...

Zara online mağazadan verdiğim 5459*****90 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmemiş durumda. Sistem üzerinde herhangi bir ilerleme yokken siparişimin sözde yarın teslim edileceği görünüyor; ancak bu durumda ...

Zara online mağazadan vermiş olduğum 5395*****65 numaralı siparişime ait ürünün iadesini 14 Kasım itibarıyla gerçekleştirdim. 1ZPCKNK0CAGW iade numarasıyla takip edilen bu işlemle ilgili olarak tarafıma uzun süredir herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ia...

Zara 2 Saatte Teslim Seçeneği Var Ama Ürün Yok! 09.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “2 saat içinde mağazadan teslim alma” seçeneğini kullanarak, Sur Yapı Marka AVM Bursa Zara mağazasından teslim almak üzere bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****95’tir. Siparişten yakl...

25.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5416*****81 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, herhangi bir aşama güncellemesi yapılmadı ve siparişimi kendi tarafımdan da iptal edemiyorum. 2.749,00 TL tutarındaki öd...

Zara uygulaması üzerinden 5418*****25 numaralı siparişimde teslimat seçeneği olarak sistemde sunulan kargomat teslimatını seçtim. Kargo sürecinde cargox tarafından aranarak kargomata teslimat yapılamayacağı söylendi ve ev adresim talep edildi. Ben de ev adresimi ve kapı şifremi paylaşarak paketin ka...

Zara online mağazadan aldığım iki adet bordo takım elbiseyi 24 Ocak 2026 tarihinde DHL Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Siparişlerimin iade referans numaraları 8947/558 ve 8879/558 olarak görünüyor. Ürünlerin toplam bedeli 2.280 TL olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine karşın iadem...

Ocak ayında Zara online mağazadan 42 (32) beden erkek kumaş pantolon satın aldım ancak tarafıma 44 beden ürün gönderildi. Pantolon üzerimde oldukça bol durduğu için hiç kullanmadan birkaç gün içinde kargo ile iade ettim. Ürün 31 Ocak’ta teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “yolda” ve “te...

Zara online mağazadan 5457*****66 numaralı siparişim için 8 Şubat tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Siparişim sistemde 8 Şubat'tan beri "iptal edildi" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.050 TL tu...

Zara online mağazadan aldığım ceketi iade ettim, ürün depoya ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir somut gelişme ya da bilgilendirme...

18 Şubat’ta Zara Cevahir AVM mağazasındaki iade otomatına 750 TL tutarında bir adet pantolon bırakarak iade işlemi yaptım. İade sonrasında online hesabımda işlem görünmesine rağmen o tarihten bu yana iade sürecim hâlâ beklemede olarak görünüyor ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Mağazada...

Zara online mağazadan 5410*****02 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. 24.02.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’den DHL kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü gönderdim. Kargo takip bilgilerinde 26.02.2026 saat 14:19’da depoda a. E… s…. İsimli kişiye teslim edildiği ve ardın...

Zara online mağazadan dün 5418*****95 numaralı siparişle 1.250 TL tutarında, üzerine kargo ücreti de ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kokusunun son derece kötü, bozulmuş ve adeta ter kokusunu andıran rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Kullanılabilir durumda olma...

Zara online mağazadan kişiselleştirilmiş, normal düz bir cüzdan sipariş ettim ve kişiselleştirme için ayrıca 150 TL ödedim. Ürünüm bugün elime ulaştı ve paketi açtığım anda cüzdanın tasarım yapılan sağ alt kısmında bariz bir soyulma olduğunu gördüm. İlk günden bu halde olan, kontrol bile edilmeden g...