to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan verdiğim 5483*****00 numaralı siparişimde yer alan 1957/102 referans numaralı ürünü diğer ürünlerl...e birlikte iade ettim. Uygulamada iade ettiğim ürünlerin teslim edildiği ve bazı ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sadece bu gömleğin 2.490 TL’lik iade
06.09.2026 tarihinde yaklaşık 16.47 sularında Bağdat Caddesi Zara mağazasından yüksek bel crop fit pantolon ve Zw Collec...tion dantelli elbise olmak üzere toplam 5.880 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı ürünlerin depodan geleceğini belirterek sistemden talep girdi ve ödememi kredi kartım ile mağ
"Kendim çözdüm"
Zara online mağazadan 26 Ağustos tarihinde 5484*****78 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam dört adet ürün bul...unuyordu ancak 29 Ağustos’ta teslim edilen kargoda siparişimde yer almayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi ve asıl sipariş ettiğim dört ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Durumu heme
Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmeme rağmen sistemde iadem hâlâ “yolda” olarak görünüyor... ve 5 gündür ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi
Zara online mağazası üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri 28.08.2026 tarihinde Akasya mağazasına giderek ay...nı gün içinde mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yalnızca bir siparişe ait ürünün ücret iadesi kredi kartıma yansımış durumda, diğer siparişe ait ürünün i
Zara online mağazadan aldığım, 5536104 referans numaralı yeleği sadece bir kez, iç etiketinde yazan dereceye uygun şekil...de yıkadım ve ilk yıkamada üründe ciddi boya atması meydana geldi. Özellikle yan şerit kısmında kullanılan kumaşın, ana kumaşla aynı boya atan materyalden yapılmış olmasına rağmen,
Zara online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde bir adet barrel pantolon, Kpop Demon Hunter sweatshirt ve bol kesim barr...el kargo pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5484*****88 ve toplam yaklaşık 770 TL tutarında ödeme alındı. Ürünlerim kargoya verildi mi diye kontrol ederken bugün, 2 Eylül 20
10.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5441*****39 numaralı siparişi oluşturdum. 950 TL tutarındaki Basic Denim Ceke...t için sistemde 12.08.2026 tarihinde “gönderildi” bilgisi görünüyor ancak bu aşamadan sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir hareket olmadı, kurye alımı görünmüyor ve kargo takip numa
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 8 ürün içeren, 6.079 TL tutarındaki 5470*****42 numaralı siparişi o...luşturdum. Bu siparişte yer alan ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma gönderildi, kalan 7 ürün hiç kargolanmadı. Gelen tek ürünün bedeni uymadığı için iadesini yaptım. Bazı ürünler
"Ürünlerin iade sürecini başlattılar"
20 Ağustos 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5442*****79 numara...lı siparişim, sistemde “gönderildi” ve yolda olarak görünmesine rağmen 27 A
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
06 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka adlı firmadan 8.709 TL tutarında harc...ama yapılmıştır. Bu alışverişe dair ne internetten ne de mağazadan herhangi bir siparişim ya da onayım olmamıştır. İşlem sonrası firmaya ulaşmak istememe rağmen kendilerine ulaşam
31 Ağustos Pazartesi günü saat 17:00 sularında Mersin Forum AVM Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Yaklaşık bir hafta önce aldığım pantolonu ilk kez giydiğimde, paça kısmındaki katlama bölümünün dikili değil yapıştırma olduğunu ve bu yapıştırmanın tamamen açıldığını fark etti
5 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazadan 1850 TL ödeyerek satın aldığım siyah deri ceketin kol kısmında bugün itiba...rıyla soyulma fark ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kolunda bu şekilde deformasyon olması, aldığım ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Şu ana k
Zara Emaar mağazasından online teslimatlı olarak satın aldığım 1210/002/712 kodlu ürünü 25 Ağustos’ta mağazadan teslim a...ldım. Ürünü daha önce de aynı şekilde almıştım ve iki seferinde de defolu gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Son aldığım üründe de siyah lekeler, yerde sürüklenmiş gibi i
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte yer alan düz paça pantolonu 7 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1....290 TL tutarında iade talebi oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. İade sürecini hem Zara online sistemin
Zara online mağazadan erkek parfüm siparişi verdim. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler, 10.07.2026 ta...rihinde kargoya verildi ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin iade edildiği yazıyor. Bu durum üzerine tahmini teslimat tarihi olan 17 Ağustos
Zara Online üzerinden satın aldığım bir tişörtü 10 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürün bedeli olan 490 TL’nin iadesi üzeri...nden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Defalarca ilet
Zara online mağazadan aldığım 6929/508 kodlu ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli 1.790 TL olmasına... rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İade takip ekranında da talep tarihimin 10 Ağustos 2026 olarak göründüğünü net şekilde görebiliyo
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ve “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” içeren bir sipariş ...verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ağustos gösteriliyordu. “Geniş Paça Dökümlü Pantolon” tarafıma teslim edildi fakat “Beli Lastikli Şalvar Pantolon” ürünü aradan geçen zama
Zara İstanbul Taksim mağazasından yaklaşık iki hafta önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tali...mata uygun şekilde, 20 derecede ve ekstra hiçbir işlem uygulamadan yıkadım. Buna rağmen pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde soldu ve kullanılabilir görüntüsünü kaybetti. Durumu
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
6 Ağustos’ta Zara online mağazadan, kargo ücretiyle birlikte toplam 26.429,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünl...erden bir tabak kırık, bir kase de alt kısmı sararmış durumda teslim edildi. O tarihte evde olmadığım için kardeşimden tüm ürünleri iade etmesini istemiştim, ben de tüm ürünlerin i
