to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan aldığım kıyafetlerimi iade etmek istiyorum ancak sistemde kurye ile evden alım seçeneği bulunmuyor.... İade için yönlendirilen DHL kargo noktası ise bana oldukça uzak olduğu için iadelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve sitede yer alan iade adımlarını tek tek kontrol etmeme r
18 Eylül tarihinde 5445*****21 numaralı online siparişimdeki ürünü Ankara Kentpark Zara mağazasındaki iade ekranlarını k...ullanarak iade ettim. Mağaza çalışanları iademle kasada ilgilenmek yerine beni doğrudan bu iade ekranlarına yönlendirdi. Ekrandaki adımları takip edip işlemi tamamladım, ürünü de s
2026 Mayıs ayında İstanbul Emaar AVM Zara mağazasından beyaz bir kot pantolon satın aldım. Ürünün dış etiketinde ve bark...odunda 36 beden yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım, ürünü iki kez giydim ve bir kez yıkandı, bu süreçte haliyle dı
Zara online mağazadan aldığım yağmurluk, bir yıl içinde renk atmaya ve lekelenmeye başladı. Üründeki bu sorun üzerine ia...de talebi oluşturuldu ve iadenin kabul edildiği, ücretin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak ücret iadem hesabıma yatırılmak yerine benden IBAN istendi. IBAN bilgilerimi WhatsApp ü
Zara online üzerinden 5486*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde Zara mağazasından iade etti...m. İade işlemi sırasında ödemenin hediye kartı ile yapılan kısmının tekrar hediye kartıma yükleneceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki hedi
20 Eylül saat 13:00 civarında İstinyePark Zara mağazasının 2. Katındaki iade kasasında olumsuz bir deneyim yaşadım. İade... işlemi için sırada bekliyorduk. Önümüzdeki hanımefendinin işlemi tamamlandıktan sonra sıra bize gelmiş olmasına rağmen, kasada görevli B**** Bey herhangi bir açıklama yapmadan ve
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim ve 14–18 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ...iki gün boyunca ürün teslim edilmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Teslimat yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişin iade edildiğini gö
14 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulamasından 5482*****86 numaralı siparişimle iki bluz (Sırtı Bağcıklı Drape Top ve Fırfı...rlı Gömlek) satın aldım. Uygulamada ürünlerin iade tarihinin 17 Eylül olarak göründüğünü, ancak ürünlerin henüz elime bile geçmediğini fark ettim. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen si
17 Ağustos günü Zara online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün adı balon kollu... çizgili gömlek ve 1.690,00 TL’lik tutarın hesabıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Online hesabımdan v
Zara online mağazadan verdiğim 5440*****15 ve 5483*****06 numaralı siparişlerimdeki ürünleri aynı kutu içinde iade ettim.... 16 Eylül tarihinde iade paketi firmaya ulaştı ve kutudaki ürünlerden biri için ücret iadesi hemen yapıldı, ancak aynı kutuda bulunan diğer ürünlerin iadesi hâlâ gerçekleştirilmed
Zara online mağazadan eşime hediye olarak 790 TL tutarında parfüm satın aldım. Sipariş esnasında hediye seçeneğini işare...tleyip 310 TL bedelle hediye kutusu da tercih ettim ve ayrıca 60 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 1.159 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gelen paket, herhangi bir hediye kutusu vey
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 15 Eylül 2026 tarihinde online siteden satın aldığım ürünleri mağazadan teslim ...aldım ve aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, iade işlemi de karekod ile gerçekleştirildi. Aynı siparişte yer alan iki üründen m beden olanın iade
Zara online mağazadan 30 Ağustos 2026 tarihinde aldığım zw Collection keten uzun etek ürününü, defolu gelmesi nedeniyle ...iade ettim. 2EWIAUTHF8XS numaralı iadem, sistemde 14 Eylül’de Zara tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen üzerinden 72 saatten fazla zaman geçtiği halde hiçbir gelişme olmadı
Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 9.794 TL tutarındaki kıyafetimi iade etmek için 13.09.2026 tarihinde İstMar...ina Zara mağazasına gittim ve mağaza üzerinden iade işlemi yapıldı. Mağaza çalışanları, mağaza iadelerinde ücret iadesinin aynı gün içinde gerçekleştiğini belirttiler; ancak üzerin
Zara online mağazadan 8 Eylül 2026 tarihinde 3.990 TL tutarında regular fit suni süet ceket siparişi verdim. Siparişim s...istemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bir haftayı geçti, 8–15 Eylül tarihleri arasında ürün ne kuryeye verildi ne de bana teslim edildi. Artık ürünü de istemiyorum, bu ka
3 Eylül 2026 tarihinde Bursa Korupark Zara mağazasından aldığım bayan pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim anc...ak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ürünü yıkadığımı iddia ederek işlemi gerçekleştirmediler. Pantolonu yıkamadığım halde böyle bir iddiayla karşılaşmak ve iade talebimin bu ger
Mall Of İstanbul Zara mağazasından aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde duran bebek pantolonunu, fiş ve fatura...sıyla birlikte iade/değişim için bugün mağazaya götürdüm. Kasadaki görevliler, ürün tamamen yeni ve etiketli olmasına rağmen sadece “süre geçti, şirket politikası, işlem yapamayız”
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri beden ve uyumsuzluk nedeniyle 9 Eylül 2026 tarihinde Me...ydan AVM Zara mağazasına götürerek iade ettim. Uygulamadaki iade bilgilerinde de görüldüğü üzere 2.990 TL tutarındaki boncuklu clutch, 2.690 TL tutarındaki saten halter midi elbise
Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi
Zara online mağazadan 5442*****39 numaralı siparişimle 0085/310 kodlu dantel halter body ürününü 25 Ağustos tarihinde te...slim aldım. Ürünü ertesi gün, yani 26–27 Ağustos tarihlerinde, belirtilen prosedüre uygun şekilde iade için kargoya verdim ve kısa süre içinde ürün Zara’ya ulaştı. Ürün kendilerin
Zara Forum İstanbul mağazasından 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 4.490 TL tutarında bir mont satın aldım ve bu ürünü 25.01....2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ancak banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu montun iadesinin hesabıma hiç geçmediğini gördüm. Ayrıca iade karşılığında verilebileceği
9 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım iade süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi o...larak mağdur edildim. 3 Eylül’de Zara’dan satın aldığım ceketimi, 9 Eylül’de etiketi ve fişi duruyor şekilde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ödemesini Ziraat Bankası üze
Zara online mağazadan toplam 21.110 TL tutarında yaptığım alışverişteki 9 ürünü, Zara’nın da özellikle önerdiği şekilde ...tek kutuda toplayarak 31 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade için gönderdim. Kutunun içine tüm ürünleri eksiksiz yerleştirdim. Buna rağmen sadece 1.990 TL’lik tek bir ürünün iadesi yapı
Zara online mağazadan verdiğim 5441*****59 ve 5483*****36 numaralı siparişlerim kapsamında aldığım, ref 8852/741 ve ref ...8246/250 numaralı ürünleri 31 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ürünlerin deposuna ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhang
