Zara iade ve değişim

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solma...sı ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...

24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim.... Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...

5 Ağustos 2025 tarihinde Zara Antalya 5M Migros Mağazası'nda Ref 8660/132 numaralı m beden ürünü denedim, ancak ürün kir...liydi ve mağazada başka m beden bulunmadığı için online sipariş verdim. 7 Ağustos'ta teslim edilen m beden ürün, beklediğimden oldukça büyük geldi. Ürünü mağazaya iade ederek s bed...

23.08.2025 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığı...m ve giydikçe bollaşan pantolonum ile yakın zamanda satın aldığım, ilk kullanımda dikiş hatası fark ettiğim takımımı değişim/iade için mağazaya götürdüm. Görüşmeye gelen ve kendisi...

Zara Türkiye online mağazasından 5431*****66 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için müşte...ri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünü iade ettikten yarım saat sonra tekrar ulaşmamı, ardından yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Belirttikleri şe...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kull...anılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek... istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

11 Ağustos tarihinde Zara internet sitesinden peluş fare oyuncak satın aldı...m. Ürünün kullanma talimatlarında "elde yıkanabilir" ibaresi yer aldığı içi...

Zara Hilton AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce 5 adet erkek tişörtü satın aldım. Tişörtleri her zaman 30 derecede yıka...mama rağmen, aldığım tüm ürünler ilk yıkamadan sonra çekti ve kısaldı. Fişleri kaybettiğim için mağazaya başvurduğumda, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtere...

Sarı_Şerit adlı firmadan 5661*******66 numaralı siparişimde İtalyan kesim Zara model beyaz renkli bir ürün sipariş ettim..., ancak bana gri renkli ve küçük beden bir ürün gönderildi. Ürün pazartesi günü elime ulaştı. Firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri ...

Adana Optimum Zara mağazasından satın aldığım saten elbisede, ürünü dolapta sakladığım süre boyunca herhangi bir kullanı...m olmamasına rağmen, ciddi şekilde iplik çekmeleri ve deformasyonlar oluştu. Elbiseyi tatile götürmek için almıştım ancak kullanmadım; dolaptan çıkardığımda ön, arka ve göğüs bölge...

1 Ağustos’tan bu yana Zara üzerinden verdiğim 5428*****96 numaralı online siparişim, kargoist aracılığıyla tarafıma tesl...im edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır Giresun’daki adresime ürünüm ulaşmadı. Bu süreçte hem Zara hem de kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve herha...

2 Haziran 2024 Pazar günü İstanbul Küçükyalı Hilltown Zara mağazasından aldığım gömlekte, ön tarafta ışıkta fark edilen ...bir siyahlık olduğunu gördüm. Ürünü hediye ettiğim kişiyle birlikte mağazaya giderek değişim veya inceleme talebinde bulundum. Fiş ve faturamı da yanımda götürdüm. Ancak mağazada g...

11.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseler elime geçer geçmez, etik...etlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkamada üç elbisenin de ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim. Sipariş numar...

Zara Piazza Avm Samsun mağazasından smc model pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra paça kısmında dikiş hatası ve i...ki parça leke olduğunu fark ettim. Lekelerin geçip geçmeyeceğini görmek için ürünü hiç kullanmadan yıkadım, fakat lekeler çıkmadı ve dikiş hatası da devam etti. Bu sorunla ilgili ...

Zara online mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 29 Temmuz’da teslim edildi. Sipariş numaram 5385*****39. Sipariş elime... ulaştığında, ayakkabının bir teki 32 numara, diğer teki ise 33 numara olarak gönderilmişti. Bu durum tamamen Zara'nın kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor. Çocuğum ayakkabıyı çok ...

Zara Kentpark mağazanızdan 23 Haziran'da satın aldığım pantolonun rengi soldu. Değişim veya iade için müşteri temsilcisi... ile iletişime geçtim ancak sonuç alamadım. Zara markası, ürününün arkasında durmuyor. Ürün ayıplı olabilir fakat değişim veya iade işlemi yapılmaması kabul edilemez. Ben Ankara dı...

Bugün Zara Suadiye mağazasında değişim işlemi için bulunduğum sırada, mağaza müdürü P**** Hanım’ın tutumundan dolayı çok... olumsuz bir deneyim yaşadım. Değişim yapmak istediğim t-shirt ile ilgili kendisine birkaç soru sorduğumda, bana defalarca alakasız ve yanıtsız cevaplar verdi. Ayrıca, yanında bulu...

Zara'nın İzmir Mavişehir mağazasından 21.07.2025 tarihinde satın aldığım siyah ince pantolonu, yalnızca 30.07.2025 tarih...inde bir mezuniyet töreninde yaklaşık 3 saat boyunca giydim. Bu kısa süreli kullanımın ardından pantolonun ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Üstelik ürünü sadece bir kez, m...

Online olarak Zara’dan Ref. 8149/057 kodlu bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişi açılmış ve defolu olduğun...u gördüm, hiç kullanmadan hemen Capacity AVM mağazasında değişim veya iade işlemi yapmak için 1 Ağustos’ta başvurdum. Ancak, mağazada görevli süpervizör, ürünü yalnızca terziye tam...

23 Temmuz'da Zara'nın online web sitesi üzerinden 990 TL bedelle şarap rengi bir kazak sipariş verdim. Fakat gönderilen ...ürün, siparişimle tamamen alakasız şekilde haki renkli bir hırkaydı. Siparişimde birden fazla ürün olduğu için, iade işlemi sırasında yanlış ürünü seçerek iade kodu oluşturdum ve t...

Zara'dan aldığım ve bir kez giydiğim etekte doku hasarı oluştu. Herhangi bir takılma vs olmadı ki zaten dokunulduğunda b...ir his yok ancak görüntüde bir tuhaflık var. Nasıl tek kullanımlık olabilir. Anlamış değilim. Değişim veya iade için destek rica ediyorum

Zara iade sorunu Adana Optimum Zara mağazasından alışveriş yaptım. O sırada başka ürünler alıp iade de ettim. Kartla öde...me yaptığım halde, değişim olduğu halde değişim çeki olarak yansıttılar. Bu durumda ben iade etmek istediğimde sorun yaşanır mı diye defalarca sordum personele, 'Hayır, buraya tüm ...